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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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3X Downloadversion bezahlt aber nicht auf meinen PC zu übernemen,

Kundenfrage

3X Downloadversion bezahlt aber nicht auf meinen PC zu übernemen, bitte um Auskunft!
Re. Nr. 0227-453231-1734/1118337 vom 29.12.2010
Re. Nr. /1208092 vom 31.01.2012
Re. Nr. /1208871 vom 06.02.2012
Am besten Sie stonieren die bestellte Softwer und sende mir die notwendigen CD!
MfG. Ernst Steinbrecher
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Vermutlich liegt hier ein Mißverständnis vor. Wir sind herstellerunabhängige Computerexperten die Ihnen gerne bei allgemeinen Computerproblemen weiterhelfen. Wir verkaufen aber selbst keine Software und haben daher mit diesen Rechnungen auch nichts zu tun.

Wenn Sie mir die genaue Bezeichnung des Programmes nennen dass Sie erworben haben, kann ich aber gerne versuchen Ihnen behilflich zu sein, bzw. einen Link zu nennen wo Sie dieses herunterladen können.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bei pdassi habe ich 3 Downlodversionen von klick Tel gekauft undkann dies nicht anwenden, Übertragungspropleme.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ist es möglich die produkte zu stonieren und die klick tel Downloads als DVD oder CD zu verlangen
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
In diesem Fall wäre leider Pdassi Ihr Ansprechpartner:

https://pdassi.de/support/
http://pdassi.de/impressum.php

Bei einigen Programmen kann eine Testversion auch anderweitig heruntergeladen und mit einem Freischaltcode dann in eine Vollversion umgewandelt werden. Das ist bei Klicktel leider nicht der Fall. Hier müssen Sie sich leider wirklich an den Verkäufer halten der Ihnen das Produkt verkauft hat.

Einen Anspruch auf eine CD-Version haben Sie hier vermutlich nicht. Für eine verbindliche Rechtsauskunft müßten Sie diese Frage aber bitte in der Kategorie Recht & Justiz stellen, dort sitzen unsere Anwälte die Ihnen gerne eine Rechtsberatung geben. Die Experten in der Kategorie Computer können Ihnen leider nur technische Auskünfte geben, da wir keine Juristen sind.

Da wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen können, können Sie Ihr Guthaben auf Justanswer natürlich gerne noch für eine andere Frage verwenden, oder es sich auch wieder zurück erstatten lassen. Dazu senden Sie bitte einfach eine Email an den Kundenservice unter [email protected]. Dieser erledigt das in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.

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