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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo Ich habe nach dem letzten Microsoft update wieder das

Kundenfrage

Hallo
Ich habe nach dem letzten Microsoft update wieder das Problem das mein Computer beim nutzen von Skype auf CPU 100% hochfährt.
Habe den Computer wieder zurückgestzt leider ist das Problem geblieben.
Dann habe ich skype deinstaliert und installiert, Problem wieder da...

Was kann ich noch machen??
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

welches Windows ist denn da installiert? Ich gehe von Windows 7 oder Windows Vista einmal aus. Bevor wir das konkrete Problem angehen sollten Sie erst einmal folgende Dinge tun: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- RegScan


Hinweis: Auf deisem Weg auch Skype löschen und bzgl Skye noch folgendes machen:

Windowstaste+R > %AppData% > OK das Verzeichnis Skype ganz löschen.

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Falls Sie keine Windows 7 DVD haben gehts auch ohne (das funktioniert jedoch nur unter Windows 7):

http://tipps4you.de/tipp-73-win7.html

Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Am Ende installieren Sie einmal Skype neu. Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Günther

 

Danke für die Deine ausführliche Antwort.

Habe Windows 7 64bit Version auf einem HP Pavillion dv6

 

Bin mit Deiner Anleitung soweit klargekommen allerdings hat es mich nicht ganz zum Erfog gebracht. CPU war trotz Deinstallation von Skype und allen aufgeführten Programmen immer noch bei 90-100% somit ging fast nichts mehr.

Hatte alles durchgeführt und gestern abend das system auch wieder zum laufen gebracht...zumindest Outlook ging wieder(Skype hatte ich nicht geladen) mit Werten CPU 0 - 20% - also normal. Dann habe ich versucht weider das Systemupdate zu laden.

Heute morgen dann ging wieder nichts nach dem Aufstarten mit den neuen Updates. Liegt also nicht an Skype...

 

Erst ein radikaler Schnitt mit zurücksetzen auf das vorletzte Sicherheitsbackup hat die Erlösung gebracht.

 

Irgendwie funktionieren die letzten Microsoft updates bei mir nicht. hatte zumindest eine mehrmalige fehlermeldung bei Office Service Pack 3....

 

Weiss auch nicht was es war....trotzdem Danke erstmal

 

Gruss Michael

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

würde mal prüfen ob da irgendeine Apple Software drauf ist, das führt nämlich zu genau solchen Effekten ITunes usw. Apple Mobile Device. Dann käme noch Norton, TuneUp Tools usw. in Betracht.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein I-Tunes und so was habe ich nicht geladen...
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann bleibt nur noch Trojaner oder kaputter CPU-Lüfter (Hitzeproblem) anders kann ich es mir nicht erklären. Auf jeden Fall mal alles entfernen, was unnötig ist und Windows mal so starten: PC einschalten > sofort F8 drücken > "abgesicherter Modus" > anmelden und dann mal schauen, wie es sich dann verhält möglicherweise ist auch ein Treiber dafür verantwortlich. Gruss Günter

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