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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6918
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

HalloLiebe Servicemitarbeiter, ich habe windows XP home edition.

Kundenfrage

HalloLiebe Servicemitarbeiter,
ich habe windows XP home edition. Kann meinen Drucker nicht installieren. Meldun: kein zugriff auf parameter f. Kann man das ändern? Ich bin kein experte!
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

welchen Drucker haben Sie denn da?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

der Rechner ist 10 Jahre alt Medion PC MT5

 

Drucker : hp 4500 All in One Series

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok, das ist nicht positiv der PC muss ausgetauscht werden so oder so der wird defekt sien (Platte). Treiber erhalten Sie hier:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=de&lc=de&dlc=de&product=3919448

sollten Sie einmal versuchen, die aktuellen zu nehmen.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

 

 

Danke für die Hilfe, ich habe sowas vermutet.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also machen Sie mal folgendes: PC neu starten > F8 drücken > "abgesicherter Modus mit Netzwerk" > als Administrator anmelden kein Passwort und dann:

Alten Drucker löschen und dann: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- RegScan

Hinweis: Auch HP-Software so deinstallieren!

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten.

Dann: Windowstaste+R > cmd > OK und folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren.

Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Am Ende PC neu starten, wichtige Daten in Sicherheit bringen und Drucker neu installieren ich bin natürlich weiter für Sie da!

Gruss Günter

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