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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6093
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo haben heute ein sony notebook gekauft. beim start erscheint

Kundenfrage

Hallo haben heute ein sony notebook gekauft. beim start erscheint die meldung <Der Computer wurde unerwartet neu gestartet, oder ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Die Windows-Installation kann nicht fortgesetzt werden. Klicken sie OK um den Computer neu zu starten, und führen Sie die Installation erneut aus.
Geht nicht, abgesicherter Modus ... alle Optionen funktionieren auch nicht.
Gibt es ein Tool online, zum Notstart, oder müssen wir das Gerät morgen umtauschen??
Bitten um Hilfe, danke
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Starten Sie das Notebook NEU und drücken die <F2> Taste mehrmals um ins Bios zu kommen. Unter Boot klicken Sie auf die 1 Stelle und stellen es so ein das zunächst von der Festplatte gestartet wird und an 2 Stelle vom CD/DVD Laufwerk. Danach bestätigen Sie noch mit der Taste <F10> und starten ihren Computer Neu.

 

Konnte das Problem gelöst werden?

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
würde helfen, aber wir haben keine cd erhalten... brauchen also ein datei...
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ist ein Betriebssystem vorinstalliert?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ja, windows 7
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

 

 

CD/DVD Laufwerk bezieht sich nicht auf eine CD sondern auf das interne Laufwerk das bereits installiert ist und dieses müssen Sie im Bios an der 2 Stelle stellen.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
kein verändertes starten, windows logo kommt, dienste werden gestartet und dann das gleiche fehlerfenster...
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Entweder wurde hier eine schlampige Installation durchgeführt oder das Notebook hat tatsächlich einen Fehler im System. Bei so ein Problem ist es immer besser eine DVD von Windows 7 zu haben um zumindest das System zu reparieren.

 

Sie haben aber die Möglichkeit ein Windows 7 BS herunterzuladen um zumindest das System selbst zu reparieren.

 

http://www.chip.de/downloads/Windows-7_20244967.html

 

Mfg

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
und dann, download auf usb speichern...
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Nein auf eine DVD speichern und danach mit der DVD den Computer starten und danach eine Computerreparaturinstallation durchführen. Wie es funktioniert finden Sie auf der folgenden Webseite Schritt für Schritt Anleitung-->

 

http://www.unawave.de/installation/boot-reparatur.html

 

Mfg