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Ullmannb
Ullmannb, Fachinformatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 120
Erfahrung:  Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
65540432
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Nachdem gestern die Fehlermeldung "Datenbanken beschädigt"

Kundenfrage

Nachdem gestern die Fehlermeldung "Datenbanken beschädigt" kam, habe ich versucht, das Programm zu deinstallieren bzw. neu zu installieren, was mir leider nicht gelang ... Meldung : "Schwerer Fehler " . Inzwischen geht leider garnichts mehr, da ein fünfmaliger Versuch das Limit ist ... jetzt geht garnichts mehr .

Erbitte einen Rat, was ich jetzt tun soll ...

MfGr

Peter Brenner
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Ullmannb hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

um welches Programm handelt es sich?

Mit freundlichen Grüßen

Benjamin Ullmann

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

 

Produktname : Kaspersky Internet Security 2012 - 3-Platzversion

Experte:  Ullmannb hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

1. Versuchen Sie die Datenbanken selbst zu aktualisieren

hier gehen sie wie folgt vor:

1.Öffnen Sie das Hauptfenster
2.Klicken Sie auf Update im unteren Fensterbereich.
3.Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren.
4.Warten Sie bitte, bis der Updatevorgang abgeschlossen ist
5.Vergewissern Sie sich, dass das Update fehlerfrei durchgeführt wurde und das Programm ordnungsgemäß funktioniert
6.Schließen Sie das Hauptfenster.


Ullmannb und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Virenprogramm wurde inzwischen deinstalliert - auf welche Updates soll ich gehen ?
Experte:  Ullmannb hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

okay da Sie es nun deinstalliert haben entfallen diese schritte natürlich.
Sie müssen sich nun das Virenprogramm neu herunterlade. Und wieder neu installieren.
Ihre Lizens haben Sie hoffentlich noch?!

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