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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Habe unter outlook express (windows xp) beim senden/empfangen

Kundenfrage

Habe unter outlook express (windows xp) beim senden/empfangen von e-mails plötzlich die
Fehlermeldung "socketfehler 10060 Nr.: 0x800ccc0e" und es wird keine Verbindung zum
Server hergestellt. Bis gestern (14.02.12) funktionierte alles einwandfrei, es wurden keine Updates für Antivirenprogemme eingespielt. Internet funktioniert übrigens einwandfei.

Bitte um Unterstüztung. Danke. Blaschke Josef
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

das liegt an dem uralten Outlook Express von diesem Programm muss ich Ihnen allein aus Sicherheitsgründen abraten!

Es wäre sinnvoller, wenn wir hier wie folgt vorgehen: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- RegScan

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Mit Mozilla Thunderbird hätten Sie ein deutlich besseres Programm, welches zudem im Gegensatz zu Outlook Express weiter entwickelt wird und zu dem deutlich mehr Stabilität und Sicherheit bietet.

http://www.chip.de/downloads/Thunderbird_13009879.html

Ihre Einstellungen nebst Mails können importiert werden ggf. kann es aber sein, das das Konto neu angelegt werden muss daher müssen Sie mindestens Ihr Kennwort und den Loginnamen kennen. Dann schauen wir weiter, notfalls per Fernwartung.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich werde vor dieser Prozedur noch versuchen, eine aktuellere Outlook Express Version als zurzeit bei mir installiert ist downzuloaden und dann noch einmal zu starten. Falls das alles nichts bringt werde ich mich gerne noch einmal bei Ihnen melden. Vorerst besten Dank

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo, ok Hinweis: Es gibt keine neue Version von Outlook Express. Da SIe ein veraltetes Betriebssystem verwenden, von dem Sie sich ohne hin bald trennen müssen bleibt Ihnen definitiv nur Mozilla Thunderbird als bester Ausweg. Das bekommen Sie schon hin, notfalls machen wir eine Fernwartung. Gruss Günter

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„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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