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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Kann seit Tagen kein PDF mehr erstellen, früher hergestellte

Kundenfrage

Kann seit Tagen kein PDF mehr erstellen, früher hergestellte nicht mehr öffnen.
Laptop Toshiba
Windows 7 Home Premium (32Bit!)
MS-Office Professional Plus 2007
Bis anhin konnte ich ein PDF direkt aus allen MS-Applikationen (Word, Excel etc.) speichern, bzw. eine Kopie veröffentlichen.
Ich brauche diese Funktion dringend, da ich Websites von Kunden pflege.
Auf baldige Antwort freut sich

Kurt M. Arnold

www.eka-design.com
Kurt M. Arnold
Im Haufland 3 ¬ 8117 Fällanden ¬ 044 826 1 826 (fixnet/fax) 079 378 61 61 (mobile) [email protected]
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

würde mal folgendes als erstes machen: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- RegScan

- DriveScanner

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Falls Sie keine Windows 7 DVD haben gehts auch ohne (das funktioniert jedoch nur unter Windows 7):

http://tipps4you.de/tipp-73-win7.html

Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Am Ende System erneut neu starten. Mit dem PDF-Creator funktioniert es mit Office 2010 völlig problemlos:

http://www.chip.de/downloads/PDFCreator_13009777.html

Von der internen PDF-Funktion muss ich allerdings abraten, da dies in Office keineswegs brauchbar ist.

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Im Zweifel schaue ich mir da gern per Fernwartung an.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

 

Hallo Günter

 

Ich habe alles so ausgeführt, wie beschrieben, leider ohne Erfolg. Ich bin jedoch zuversichtlich, dass Sie dieses Problem lösen können.

 

Freundliche Grüsse

 

Kurt M. Arnold

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also, wenn der PDF-Creator installiert ist, muss ein erstellen von PDFs möglich sein. Bitte gehen Sie auf den PDF-Drucker (Geräte und Drucker) und drucken Sie eine Testseite und prüfen Sie, ob Sie überhaupt aus einer Anwendung drucken können die nichts mit Office zutun hat. Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

 

Ich habe jetzt Expert PDF Prof. 7 installiert. Ich kann jetzt aus diesem Programm heraus eine PDF-Datei erzeugen, nur vorher konnte ich aus jedem Office Programm, eine Datei mit dem Befehl "speichern unter PDF / XPS" mit einem Klick ein PDF erzeugen.

 

Freundliche Grüsse

 

Kurt M. Arnold

 

graphic

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also,

das mag sein das das früher ging generell ist davon abzuraten. Sie sollten PDFs nur mit speziellen Programmen und nicht mit Microsoft "Tools" erstellen. Mit dem PDF-Creator hätte es auch klappen müssen oder Sie könnten einmal Office 2007 gem. der folgenden Anleitung komplett löschen:

http://office-blog.net/post/Office-2007-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

Danach muss der CCleaner erneut durchlaufen (Registry Backup: Ja)

http://www.ccleaner.de

PC neu starten und Office 2007 neu installieren. Das muss auch Ihre PDF/XPS Funktion wieder zum "Leben" erwecken. Teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und schauen Sie unter Geräte und Drucker, ob da ein XPS-Document Writer ist.

Gruss Günter

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