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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Guten Abend, mein Amilo K7600 kann keine DVDs mehr lesen.CDs

Kundenfrage

Guten Abend,
mein Amilo K7600 kann keine DVD`s mehr lesen.CD`s kann er problemlos erkennen.
Ich habe Win XP neu installiert und seit dem geht es nicht mehr .Alles andere funktioniert problemlos.
Wie kann es sein und was muß ich machen damit es wieder funzt

Vielen Dank XXXXX XXXXX
Holger aus Berlin
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Zuerst müssen Sie sicherstellen, dass Ihr neu installiertes XP auch das ServicePack 3 hat und alle sonstigen Updates.

Danach wir des erforderlich und ist auch dringend zu empfehlen, alle verfügbaren Treiber zu aktualisieren.
Downloads für AMILO K7600Evtl. müssen Sie auf der verlinkten Seite noch das Betriebssystem anwählen. Alle Treiber werden dann angezeigt.

Vor allem der Chipset-Treiber dürfte für Ihr DVD-LW benötigt werden.
Aber wie erwähnt, möglichst auch alle anderen aktualisieren.
Netzwerk ist z.B. dann meist deutlich schneller.

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Bitte nutzen Sie das Textfeld unter dieser Antwort – evtl. scrollen – um weiter an Ihrer Frage zu arbeiten. SIE BRAUCHEN KEINE NEU FRAGE ERZEUGEN!
Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und akzeptieren, sonst erhält „Ihr Experte“ keine Vergütung für seine Beratung.
Natürlich ist auch eine positive Bewertung sehr willkommen.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Abend
sorry das ich mich erst jetzt zurückmelde.(Arbeite in Schicht)
Ich habe alle ServicePack installierst und sowie alle Updates.
Das DVD LW funktioniert immer noch nicht.Ich habe auch den Treiber vom DVD LW deinstalliert und neu installiert.Leider ohne Erfolg.
Habe ich vielleicht eine bestimmte Reihenfolge nicht eingehalten oder etwas anderes.
Ich benutze immer zum abspielen von DVD`s die Sofware WinDVD 5.0FSC 2 channel B11.202. Die lief ohne Probleme.
Was nun/ kann ich noch machen.

Mit freundlichem Gruß Holger aus Berlin
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Holger,

bitte schauen schauen Sie auf der in meiner 1. Antwort genannten Support-Seite noch nach dem Chipsatztreiber und installieren diesen auch.

Dann wäre noch wichtig, ob das LW überhaupt im Windows-Datei-Explorer (Arbeitsplatz) angezeigt wird.
Ausserdem könnten Sie dort, sofern das LW erkannt wurde, dieses Deinstallieren und dann einen Systemneustart durchführen. Das würde Windows veranlassen, das LW erneut einzubinden.

Und bitte im Gerätemanager noch prüfen, ob zum zu Laufwerken ein gelbes Ausrufezeichen angezeigt wird.

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Eine weitere Option für die Fehlersuche wäre schließlich die Ereignisanzeige.


COMIN IT-Service und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Abend,
das LW im Windows-Datei-Explorer (Arbeitsplatz) wird als CD/DVD-RW LW angezeigt.
Alle Chipsatz-treiber sind installiert sowie ServicePack 3 und alle anderen Update`s.
Im Geräte-Manager ist auch kein gelbes Ausrufezeichen zusehen.(gar keins)
Das LW heißt QSI DVDRW SDW-041, es kann nach wievor nur CD`s lesen.

Brauche weiterhin immer noch Hilfe

Mit freundlichen Grüßen Holger aus Berlin
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,
das LW im Windows-Explorer (Arbeitsplatz) wird als CD/DVD-RW LW angezeigt.
Alle Chipsatz-treiber sind installiert sowie ServicePack 3 und alle anderen Update`s.
Im Geräte-Manager ist auch kein gelbes Ausrufezeichen zusehen.(gar keins)
Das LW heißt QSI DVDRW SDW-041, es kann nach wievor nur CD`s lesen.

Brauche weiterhin immer noch Hilfe
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Holger,

wenn das LW wie von Ihnen beschrieben angezeigt wird, dürfte von den Treibern her alles in Ordnung sein.
Wenn Sie dann auch mehrere DVDs bzw. sowohl -R als auch +R getestet haben, müssen wir leider von einem HW-Problem im LW selbst ausgehen.
Es genügt schon eine kleine Abweichung in der Justierung des Lasers, damit es mit dem Lesen nicht mehr klappt. Dass CDs funktionieren, spricht nicht zwangsläufig dagegen.
Allerdings kann auch eine Verschmutzung das Problem auslösen.

Da Ersatz-LW relativ günstig zu bekommen sind und der Austausch keine besonderen handwerklichen Fähigkeiten erfordert, würde ich einen Austausch vorschlagen.

Alternativ können Sie natürlich auch mit einem externen LW arbeiten.
(Der Link führt zu einem Produktbeispiel bei Amazon)

MFG

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