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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ordneransicht und Window-Explorer funktionieren bei mir, nachdem

Kundenfrage

Ordneransicht und Window-Explorer funktionieren bei mir, nachdem ich Lara Croft Spiele (User Levels) ausgeführt habe, nicht mehr. Habe Windows 7 Premium 64 bit. Bitte um Hilfe
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

bevor wir das konkrete Problem angehen sollten Sie erst einmal folgende Dinge tun: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- RegScan


Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Falls Sie keine Windows 7 DVD haben gehts auch ohne (das funktioniert jedoch nur unter Windows 7):

http://tipps4you.de/tipp-73-win7.html

Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Im Zweifel schaue ich mir da gern per Fernwartung an.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Günter

 

Hallo Günter

Mit einiger Verspätung melde ich mich bei Ihnen.

Ich habe so ziemlich alle Ihre Anweisungen ausgeführt - allerdings mit keinem Erfolg.

Ich habe ein Medion Akoya Computer mit vorinstallierter Recovery Anwendung.

Selbst mit der Methode hatte ich keinen Erfolg und konnte Windows 7 nicht wiederherstellen.

Erst mit bei Einkauf mitgelieferten original CD-ROM's (Windows 7 + Treiber)

konnte ich den Betriebssystem wieder aufsetzen. Glücklicherweise hatte ich vor dem Crash alle wichtigsten Daten auf einer externen HDD gespeichert, so dass nichts verloren gegangen ist. Nichtdestotrotz vielen Dank für Ihre Tipps!

Gruss Andreas

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, das freut mich das es nun doch geklappt hat. Gern bin ich weiter für Sie da, wenn Sie dennoch Fragen haben sollten. Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Günther!

 

Ein Problem gibt es doch noch!

Beim Einschalten bleibt manchmal nach dem Windows Start der Bildschirm schwarz, nur den Kursor gibts zu sehen. Manchmal muß man zwei bis drei Mal ein- und ausschalten, bis Windows richtig hochgefahren wurde, und der Bildschirm zu sehen ist. Auch vor dem Crash hatte ich dieses Problem!

Woran kann das liegen?

Gruss Andreas

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hm kann ich so leider kaum beurteilen. Vermutlich Grafikkartenreiber, Verunreinigung usw. würde den Rechner mal reinigen d.h. entstauben (max. 6 bei einem Kompressor) und alle Treiber aktualisieren. Ich vermute, das dieser Effekt dann "weg" ist. Hinweis: Ich bin erst morgen ab 10 h wieder hier und dann entsprechend natürlich für Sie da! Gruss Günter