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karsten peter
karsten peter, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung:  Netzwerke, Windows Server, Lotus Notes, Hardware Fehlerbehebung
49061020
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
karsten peter ist jetzt online.

Kunden-Nummer 15478257: Anschluss des HP 6500A PLUS ans WLAN

Kundenfrage

Kunden-Nummer 15478257: Anschluss des HP 6500A PLUS ans WLAN





Sehr geehrte Damen und Herren,



leider kann ich Ihren Kundendienst nicht persönlich anrufen, da ich seit 1 Jahr völlig taub bin. Dies ist die einzige E-mail-Adresse, die ich gefunden habe



Ich habe vorige Woche für mich und meine Frau ein neues Multifunktionsgerät „hp 6500A PLUS“ gekauft. Es ist netzwerkfähig, aber ich bekomme keine Verbindung zur FRITZ!Box Fon WLAN 7113. Das Passwort für die Verbindung ist mir bekannt, hilft aber nicht wirklich weiter. Der Installationsassistent fordert



eine SSID …………… und

eine WPA …………..



Ich habe schon verschieden Varianten versucht (s. Anlagen), aber ohne Erfolg.



Können Sie mir helfen? Wenn nicht, leiten Sie bitte meine Nachricht weiter. Ich wäre Ihnen sehr dankbar und verbleibe



mit freundlichen Grüßen



Rainer M. Micka
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag und willkommen bei justanswer.de,
dem unabhängigen Expertenprotal.

Gerne nehme ich mich Ihrem Problem an.

Sie müssten einmal schauen, wie der Name des WLAN ist und das angegebene WPA-Passwort, dazu gehen Sie wie folgt vor:

- gehen Sie auf die Fritzbox, indem Sie in einem Browser httP://fritz.box eingeben
- gehen Sie anschließend auf WLAN und Sicherhheit, dort sollte das eingestellte Passwort angezeigt werden.

Dieses müssen Sie dann bei dem HP eingeben.

Mit besten Grüßen!
karsten peter, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung: Netzwerke, Windows Server, Lotus Notes, Hardware Fehlerbehebung
karsten peter und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Leider zu früh akzeptiert!!!!!

Ich kenne jetzt das WPA-Passwort aber ich finde nicht die SSID.

Keine Verbindung

Sorry Micka
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 4 Jahren.
Die SSID müsste auch dort unter WLAN stehen,

Dort können Sie diese auch umbenennen (unter WLAN), ich nehme an, jetzt ist Sie, wie der Name der Fritbox.
Bennenen Sie das Netz um, dann haben Sie es einfacher.

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das sind die Meldungen von Fritz.box WLAN. Welches ist die SSID


WLAN-Monitor
Bekannte Netzwerkgeräte (WLAN)

Name IP-Adresse MAC-Adresse Datenrate Eigenschaften
dell-c95977a309 192.168.178.31
00:16:6F:63:71:71
54 MBit/s
WPA2, WMM


dell-c95977a309 192.168.178.32
00:16:6F:63:52:68

nicht verbunden


Javiers-MacBook 192.168.178.34
34:15:9E:8E:E0:8E

nicht verbunden


- 192.168.178.37
A4:67:06:47:99:48

nicht verbunden


LEL-LAPTOP 192.168.178.36
00:21:6A:BE:18:F2

nicht verbunden


WLAN-Zugang beschränken (MAC-Address-Filter)

Neue WLAN-Netzwerkgeräte zulassen

Keine neuen WLAN-Netzwerkgeräte zulassen

Wählen Sie diese Option, wenn Sie den WLAN-Zugang auf bestimmte Geräte beschränken wollen. Klicken Sie auf "Neues WLAN-Netzwerkgerät" und tragen Sie die zugehörige MAC-Adresse von Hand ein.



Eigene WLAN-MAC-Adresse dieser FRITZ!Box: 00:1F:3F:9F:D4:21

WLAN-Umgebung

Die folgenden WLAN-Funknetze wurden in Ihrer Umgebung gefunden:

FRITZ!Box sendet momentan auf Kanal 13
Anzahl
KanalFrequenz
Ihre FRITZ!Box
andere Funknetzwerke
Störquellen
durch die FRITZ!Box beeinflusste Kanäle (Kanalbreite 40MHz)

WLAN Sicherheit
VerschlüsselungWPS (WiFi Protected Setup) - SchnellverbindungGeben Sie an, wie das Funknetz gegen unberechtigte Nutzung und Abhören gesichert wird.

WPA-Verschlüsselung aktivieren
WEP-Verschlüsselung aktivieren
unverschlüsselten Zugang aktivieren

Weitere (unsichere) Optionen zur WLAN Sicherheit zulassen

WPA
Legen Sie fest, mit welchem Kennwort WLAN-Verbindungen gesichert werden. Das Kennwort muss zwischen 8 und 63 Zeichen lang sein und darf Buchstaben und Ziffern enthalten. Die Groß-/Klein-Schreibung wird berücksichtigt.

WPA Modus WPA (TKIP) WPA2 (CCMP) WPA + WPA2
WPA-Netzwerkschlüssel




durch andere Funknetzwerke beeinflusste Kanäle

2,4 GHz-Band

Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 4 Jahren.
Die SSID ist nicht aufgeführt. Ich schlage vor, ich schalte mich morgen Nachmittag auf ihren pc und Schau mir das mal an?,

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich habe morgen Nachmittag Gäste. Was soll ich tun, damit Sie sich auf meinen pc draufschalten können?

MfG
Micka
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wir können das auch gern am Abend oder übermorgen machen, solang es bei ihnen nicht eilt.

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Es ist Sonntag, 12.02.2012, 17:25 Uhr.

Mein Besuch ist weg, ich bin jetzt wieder am Computer und schaue alle 30 Min. in mein Postfach.

Was soll ich tun?

Das Passwort für die FRITZ!Box ist "multimediacenterrm".

Micka

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