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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
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Marc ist jetzt online.

Hallo, meine Tochter hat - wie eben gemerkt - wie viele andere

Beantwortete Frage:

Hallo,
meine Tochter hat - wie eben gemerkt - wie viele andere Kinder das Muster auf ihrem Handy zu oft falsch eingegeben. Nun geht nichts mehr. Ein Google-Konto hat Sie nicht erstellt. Wie kann ich dieses wieder entsperren? Vielen dank XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

das Streichmuster ist vollkommen unabhängig von einem Googlekonto bzw. Passwort und soll ja
im besten Fall genau das machen was es gemacht hat, nämlich die Daten auf dem Telefon vor "Fremden"
schützen.

Nehmen Sie den Akku aus dem Handy und setzen Sie Ihn wieder ein. Wenn auch dann die Meldung erscheint, werden Sie das Gerät nur noch auf Werkseinstellungen (Verlust aller Daten !!) zurücksetzen können.

Die Wiederherstellung kann auch mit dem kostenlosen Programm von Samsung "KIES" gemacht werden.
Download: http://samsung.de/de/consumer/kies.aspx
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

 

das Herausnehmen des Akkus hat nichts gebracht. Wie stelle ich es denn auf Werkseinstellungen zurück?

 

Vielen Dank

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,


- Handy ausschalten
- "Lautstärke runter" Taste drücken
- Handy einschalten
- im Menü mit der Laut/ Leise Taste auf "Clear Storage"
- Ein/Aus Schalter kurz drücken
- Abfrage mit "Yes" bestätigen

Danach startet das Handy im Werkszustand neu.
Marc und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.