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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Hilfe, mein Windows XP fährt nicht mehr hoch, versucht es aber

Kundenfrage

Hilfe, mein Windows XP fährt nicht mehr hoch, versucht es aber in einer "Endlosschleife".
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.

Willkommen bei Justanswer.

 

Wenn Windows XP nicht mehr startet und Sie bereits eine Systemwiederherstellung und Systemreparatur versucht haben, bleibt leider nur noch die komplette Neuinstallation übrig. Offenbar ist das System dermaßen beschädigt worden, dass es nicht mehr repariert werden kann. Sie können jetzt nur noch mit Hilfe der Windows CD eine Neuinstallation vornehmen. Eine Formatierung ist jedoch nicht unbedingt notwendig, so dass Sie nach der Neuinstallation auf jeden Fall über das Dateisystem an Ihre Daten kommen sollten.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Kriegs nicht hin :-(, es erscheint sekundenlang (kann ich das Verschwinden irgendwie verhindern???) ein blauer Bildschirm mit weißer Schrift und dann fängt alles von vorn an, obwohl der Laptop auf das Laufwerk zuzugreifen scheint.
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.

Der sogenannte Blue Screen deutet auf einen Fehler in der System konfiguration hin. Da der Abgesicherte Modus nicht funktioniert, hilft nur eine Neuinstallation von Windows. Um von der Wiederherstellungs CD zu booten muss evtl. eine Taste während des Bootvorgangs gedrückt werden. Achten Sie auf eine entsprechende Meldung am Bildschirm. Sollte das Wiederherstellungsprogramm nicht funktionieren, wäre es auch möglich von einer Original Windows Installations CD das Betriebssystem neu zu installieren.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Geht die Neuinstallation rückgängig zu machen? Sind dann meine Dateien noch vorhanden?
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn Sie eine Recovery CD verwenden werden alle Daten überschrieben.
Verwenden Sie eine Windows XP Installations CD, so können Sie eine Neuinstallation des Betriebssystems über die vorhandene Version durchführen. So bleiben die Daten auf jeden Fall erhalten. Sie müssen aber trotzdem sämtliche Programme neu installieren.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hab Neuinstallation durchgeführt, Computer fährt wieder hoch, aber Internetverbindung funktioniert nicht, weil "TCP/IP-Einstellungen der Verbindung konnten nicht abgefragt werden" :-(. Und nun?
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Stellen Sie die Verbindung per Kabel oder WLAN her?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Internet-Zugangs-Problem hat sich erledigt, vielen Dank. Eine Frage noch: Wenn Sie schreiben, dass meine Daten "auf jeden Fall" erhalten bleiben, reden Sie aber nicht von den E-Mails in Outlook Express - oder sind die auch noch irgendwo versteckt???
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Outlook Express speichert alle Nachrichten in einer dbx-Datei. Diese ist normalerweise im Profilordner gespeichert, also z.B. C_\Dokumente und Einstellungen -> Profilname -> Applcation Data->Identities usw.

Im Menü lässt sich die dbx Datei unter Extras -> Optionen -> Wartung -> Speicherordner auswählen.