So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Pucky80.
Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Pucky80 ist jetzt online.

ich besitze ein Kmbigerät Lexmark x5470. Seit kurzer Zeit kann

Kundenfrage

ich besitze ein Kmbigerät Lexmark x5470. Seit kurzer Zeit kann ich nicht mehr faxen. Das Gerät gibt kein Faxsignal und eingehende Faxe werden ebenfalls nicht erkannt. Was kann ich tun.

Gruß
A.Lüdtke
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und herzlich Willkommen bei justanswer.de,

gab es denn irgendwelche Veränderungen in letzter Zeit?

Wenn das gerät gar kein Signal bekommt, kann dies fast nur an einer defekten Leitung liegen. Ich weiss nicht ob Sie dies schon überprüft haben? Deswegen rate ich Ihnen als erstes das Kabel zwischen Fax und Telefondose bzw. Telefonanlage zu überprüfen und auch mal durch ein Ersatzkabel zu tauschen. Eventuell sitzt es auch einfach nicht richtig fest drin.

Bitte berichten Sie ob dies erfolgreich war.

Bei Rückfragen nutzen Sie bitte die Option "Dem Experten antworten".Nutzen Sie bitte die Möglichkeit mir zu Antworten um Rückfragen zu stellen oder Missverständnisse zu klären.

Bitte akzeptieren Sie erst, wenn Ihr Anliegen Ihren Anforderungen entsprechend bearbeitet wurde.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das habe ich bereits wie schon beschrieben gemacht, sogar ein neues Kabel. Der Techniker der Telekom hat auch bereits schon die Leitung bis zur Dose überprüft, diese ist ok.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie ist die Vrkabelung bei Ihnen zuhause denn eingerichtet? Welche Geräte nutzen Sie?

Falls Sie einen Speedport Router nutzen trennen Sie diesen bitte mal für 1 Minute vom Stromnetz und schalten diesen wieder an. Kontrollieren Sie ggfls. die Einstellungen des Routers ob die Anschlüsse für das Faxgerät korrekt konfiguriert sind.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
habe ich soeben gemacht. Anschlüsse sind auch o.K. Es muss am Gerät liegen!
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann probieren Sie bitte einen Reset des Gerätes:

Schalten Sie das Gerät aus
- Halten Sie folgende drei Tasten gedrückt bis die Neueinrichtung des Gerätes beginnt.
Power, Cancel, Start Color

Es erscheint anschliessend das Setup-programm zur Neueinrichtung des Lexmark-gerätes.


Wenn Sie die Möglichkeit haben testen Sie ggfls. ein anderes Gerät am gleichen Anschluss.

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer