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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2041
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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H-Meyer ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, unser MS Vista Ultimate 64

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,

unser MS Vista Ultimate 64 SP2 hat seit 09/11 (jetzt immer öfter) BSOD.
System: Asus PQ5, 16GB RAM, Quad Q9650 4x3,0GHz, SATA Platten, keine Maus, keine Tastatur, nur Fritz ISDN-Modem 2.1
Updates: Stand heute.
Software: Active-Fax, Mozilla, WinZip, G-Data AV 2012, VM-Ware Server 2.0
FEHLER:
MEMORY.DMP aus WINDEBUGG
PNP_DETECTED_FATAL_ERROR (ca)
PnP encountered a severe error, either as a result of a problem in a driver or
a problem in PnP itself. The first argument describes the nature of the
problem, the second argument is the address of the PDO. The other arguments
vary depending on argument 1.
Arguments:
Arg1: 0000000000000001, Duplicate PDO
A specific instance of a driver has enumerated multiple PDOs with
identical device id and unique ids.
Arg2: fffffa801019e060, Newly reported PDO.
Arg3: fffffa8010105060, PDO of which it is a duplicate.
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------
BUGCHECK_STR: 0xCA_1
DEVICE_OBJECT: fffffa801019e060
DRIVER_OBJECT: fffffa800f963be0
IMAGE_NAME: usbhub.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 49e02d28
MODULE_NAME: usbhub
FAULTING_MODULE: fffffa6004741000 usbhub
DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT
PROCESS_NAME: System
CURRENT_IRQL: 0
LOCK_ADDRESS: fffff80002811c40 -- (!locks fffff80002811c40)
Resource @ nt!PiEngineLock (0xfffff80002811c40) Exclusively owned
Threads: fffffa800ca61bb0-01
1 total locks, 1 locks currently held
PNP_TRIAGE:
Lock address : 0xfffff80002811c40
Thread Count : 1
Thread address: 0xfffffa800ca61bb0
Thread wait : 0xac6

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80002a48ac8 to fffff80002671490

STACK_TEXT:
fffffa60`01bb4848 fffff800`02a48ac8 : 00000000`000000ca 00000000`00000001 fffffa80`1019e060 fffffa80`10105060 : nt!KeBugCheckEx
fffffa60`01bb4850 fffff800`02a4cd7e : fffffa80`1019c7b0 fffffa80`00000002 00000000`00000001 00000000`00000000 : nt!PiProcessNewDeviceNode+0x588
fffffa60`01bb49c0 fffff800`02a4d25a : fffffa80`0ca58060 00000000`00000000 fffffa60`01969cc0 00000000`00000000 : nt!PipProcessDevNodeTree+0x2de
fffffa60`01bb4c30 fffff800`02744ddd : fffff801`00000003 fffffa80`101807b0 00000000`00000000 00000002`32706e50 : nt!PiProcessReenumeration+0x8a
fffffa60`01bb4c80 fffff800`026788cb : fffff800`02744bb0 fffff800`027a8801 fffff800`027a88f8 00000000`00000000 : nt!PnpDeviceActionWorker+0x22d
fffffa60`01bb4cf0 fffff800`0287bf97 : fffff800`0280f5c0 40620b00`50211805 fffffa80`0ca61bb0 00000000`00000080 : nt!ExpWorkerThread+0xfb
fffffa60`01bb4d50 fffff800`026ae5c6 : fffffa60`01966180 fffffa80`0ca61bb0 fffffa60`0196fd40 fffffa80`0ca6dca8 : nt!PspSystemThreadStartup+0x57
fffffa60`01bb4d80 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x16

STACK_COMMAND: kb
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0xCA_1_IMAGE_usbhub.sys
BUCKET_ID: X64_0xCA_1_IMAGE_usbhub.sys
Followup: MachineOwner

Wir sind mittlerer Weile ziemlich am verzweifeln.
Auch ein Systemscann und Ersetzen von SYS-Dateien hat nicht geholfen.
An der Maschine ist niemand dran. Keine Geräte werden (dis-)connected.
Nur als Admin angemeldet und Mozilla sowie Active-Fax gestartet.

Haben Sie eine Idee?

Kontakt:
Oliver Michaelis (Admin)
Tel. 030-786 20 48
email:[email protected]
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 4 Jahren.
Nach der Fehlermeldung gibt es dafür 3 mögliche Ursachen:
1. Der USB Treiber kann defekt sein. Diesen sollten sie zunächst mal neu installieren. Bei den meisten Herstellern ist der USB Treiber ein Bestandteil des Chipsatztreibers. Verwenden sie bitte unbedingt den Treiber, den ihr Hardwarehersteller für sie auf der Homepage bereit stellt.
2. Der USB Port kann einen Hardwaredefekt haben und dadurch den Fehler auslösen. In diesem Fall müsste die entsprechende Komponente, bei On Board USB Controller das komplette Mainboard, ausgetauscht werden.
3. Der PnP Teil des Bios kann einen Defekt haben. PnP ist für die Erkennung Plug and Play fähiger Hardware zuständig. Diese möglichkeit ist bei ihnen jedoch recht unwahrscheinlich da hierbei alle PnP Geräte betroffen wären. Auch hierbei wäre die Reparatur nur mit einem Teileaustausch, hier des Bios, machbar.

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