So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an tb179.
tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
41102556
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
tb179 ist jetzt online.

Guten Morgen, mein Name ist Thomas Steinebach, ich hab da

Kundenfrage

Guten Morgen,

mein Name ist Thomas Steinebach, ich hab da ein Problem!
Meine Virensoftware zeigte gestern und heute 2 Trojaner an!
Ich habe Microsoft Security.
Trojan: Win32/Comisproc
Trojan: Win32/Ransom.EJ
Der letztere blockierte den Rechner und forderte mich auf 50€ via paycard zu zahlen!
Es öffnete sich ein Fenster wo ich verschiedene paycardoptionen zur verfügung gestellt bekam, aber nur 2 activ waren.

Was kann ich jetzt machen?
Mit freundlichem Gruß
Thomas
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Willkommen zu Justanswer.

Um die Viren zu entfernen benutzen Sie bitte die Software Malwarebytes, welche Sie auf folgender Seite herunterladen können:

www.malwarebytes.org