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Wagar-Tech
Wagar-Tech, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1281
Erfahrung:  Ausbildung als Fachinformatiker; Selbständiger IT-Dienstleister; Erfahrungen mit Linux und Windows
50768061
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Wagar-Tech ist jetzt online.

Meiner Frau ist das "Notebook" HP Compaq6715b "abgestürzt.

Kundenfrage

Meiner Frau ist das "Notebook" HP Compaq6715b "abgestürzt. Mit Hilfe der Partition D und 2 gelieferten CD von HP konnte das gerät wieder aufgebaut werden. Nur die Office-Programme fehlen.
Das Echtheitszertifikat, der Computername ,die Produkt-ID liegen vor. Kontakt habe ich bisher mit HP und Microsoft gehabt. Microsoft hat mich an die technische Abteilung verwiesen. Diese soll ich unter der Telefonnummer XXXXXXXXXXX erreichen können. Nur , diese Nummer ist immer besetzt. Wie komme ich nun weiter? Meine Telefonnummer lautet 02351-456340, die mobile Nummer lautet XXXXXXXXXXX Vielen Dank XXXXX XXXXX
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Hartmann
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie denn den Produkt Key von Office, also den Sie zum installieren brauchen?
Haben Sie eine separate Office Lizenz mal erworben oder wollen Sie nur das vorinstallierte Office wieder haben?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Frage 1:

Frage 2: Beide Teilfragen mit Ja

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Was ist denn mit Frage 1?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie kann ich das Office-Paket wieder aktivieren?
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Meinen Sie wirklich aktivieren oder installieren?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das weiß ich nicht genau. Wahrscheinlich installieren.
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Na haben Sie denn einen Productkey von Office und auch eine Installation CD von Office?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe den Productkey von Office, aber keine Installation-CD von Office.
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Welche Version Office haben Sie denn?
Haben Sie beim Kauf von Office keine Installation CD bekommen?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Frage 1: Office 7, Professionell

Frage 2 :nein

Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie meinen doch sicherlich Office 2007 oder?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, das meine ich.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie kriege ich wieder Office -Programme und kann damit wieder arbeiten?
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Probieren Sie mal die Demo von Office 2007 runter zu laden, diese dann zu installieren und dann mit Ihrem Product Key zu aktivieren?

Klappt das bei Ihnen?

Die Demo können Sie HIER runter laden.
Wagar-Tech und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie ist denn der aktuelle Status? Sind Sie mit der Antwort zufrieden oder brauchen Sie noch weitere Unterstützung?
Falls Sie mit der Antwort zufrieden sind, so würde ich Sie bitten, die Antwort zu akzeptieren.

lg Simon Wagar
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die Demo WINDOWS / VERSION HABE ICH VERSUCHT HERRUNTER ZU laden und mit dem originalen Produktschlüssel aktivieren auf meinem Rechner. r
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
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