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karsten peter
karsten peter, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung:  Netzwerke, Windows Server, Lotus Notes, Hardware Fehlerbehebung
49061020
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karsten peter ist jetzt online.

Guten Abend, ich habe ein Problem mit dem Wireless LAN und

Kundenfrage

Guten Abend, ich habe ein Problem mit dem Wireless LAN und Bluetooth.
Habe mir das HP 635 mit Suse Linux gekauft und bin auf Windows 7 32 Bit aufgespielt, seit dem geht Wireless LAN und Bluetooth nicht mehr.
Mein Schwager ist System Administrator, hat alles ausprobiert, jeden möglichen Treiber, doch es funktioniert einfach nicht. Nachdem er nun daran Verzweifelt, bitte ich euch um eine Mögliche Lösung des Problems.

Gruß Manuel
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag und willkommen bei justanswer.de,

 

gerne kann ich versuchen, Ihnen zu helfen.

Wurden auch schon BIOS-Updates durchgeführt?

 

Wenn ja, könnte ich mich per Fernwartung einmal direkt auf das Gerät schalten?

 

Mit freundlichen Grüßen!

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
guten Abend, nein es wurde kein Bios update vorgenommen, da mein Schwager (als Beruf Systemadministrator) gesagt hat, dass liegt daran das der Netzwerkadapter und das Bluetooth als ein Chip eingebaut ist und er keinen Treiber finden kann der Beides Unterstützt, der Anbieter des Geräts (HP 635) hat selber auch keine Lösung für das Problem.

Gern können Sie sich per Fernwartung einmal direkt auf das Gerät schalten um zu Schauen, was muss ich dazu tun?
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Abend nochmals,

 

ich würde mir das gern einmal anschauen, ich konnte zu allem Treiber finden, zumindest denke ich das.

 

Laden Sie bitte dieses Programm herunter, starten es und teilen mir Ihre ID (9-stellig) und das Passwort mit.

 

Mit freundlichen Grüßen!

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok, habe das Programm installiert.

meine ID: 363 648 128
mein Kennwort: e8md34

Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Wie gesagt, ich schaue morgen am Tag, ob ich noch was dazu finden kann und meld mich im Laufe des Abends dann.

 

LG

Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Tut mir leid, aber ich kann nichts finden,

dieses Problem, was Sie haben hat niemand anders.

Ich habe auch etliche Kollegen gefragt und die wussten auch keinen Rat.

 

Mit freundlichen Grüßen!

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