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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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Ich besitze das Gerät HP Officejet6315 All-in-One Und jetzt

Kundenfrage

Ich besitze das Gerät HP Officejet6315 All-in-One
Und jetzt habe ich ein Problem mit dem Faxen. Bis jetzt konnte ich immer
ohne Schwierigkeiten ein Fax schicken, aber als ich nun zum ersten Mal ein Fax
empfangen sollte, funktionierte es nicht.
Meine Fax Nr.: 0911(NNN) NNN-NNNN
Was mache ich hier falsch?

Über eine Lösung zur Behebung des Problems würde ich mich freuen.
Danke! Judith Will
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Willkommen zu Justanswer.

Bitte stellen Sie sicher dass das Gerät auf automatischen Faxempfang eingestellt ist. Die LED über der Taste "Autom. Empfang" muss leuchten.
Falls die LED nicht leuchtet, drücken Sie die Taste "Autom. Empfang" am Gerät.

Bitte beachten sie auch die Hinweise zum Faxempfang im Benutzerhandbuch ab Seite 66.

Das Handbuch erhalten Sie hier:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00633998.pdf


Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Das Gerät ist natürlich auf automatischen Faxempfang eingestellt. Die Hinweise im Benutzerhandbuch habe ich auch schon mehrmals durchgelesen und ggf.

kontrolliert. So hilft mir die geg. Antwort eigentlich nicht weiter.

J. Will

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Was passiert, wenn Sie Ihre eigene Faxnummer anrufen? Klingelt der Officejet? Falls nicht, überprüfen Sie bitte die Leitung und die Telefonnummer, die auf dieser Leitung geschaltet ist.