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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5960
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Morgen Seit gestern Abend befindet sich mein Outlook

Kundenfrage

Guten Morgen
Seit gestern Abend befindet sich mein Outlook im Offline-Modus und erhalte keine Mails mehr. Wie kann ich den Fehler beheben, resp. wie komme ich im Outlook wieder in den Online-Modus.
Für Ihre Antwort danke XXXXX XXXXX im Voraus bestens.
Mit freundlichen Grüssen
Bodo Hassenpflug
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Morgen,

mit welcher Outlook Version arbeiten Sie?

Im Normalfall recht es wenn Sie im menüpunk Datei auf den Punk "Offline arbeiten" anklicken, so dass der Haken verschwindet. Je nach Konfiguration kann es auch möglich sein mit der linke bzw. rechten Maustaste unten auf "Offlinemodus" zu klicken und in den Onlinemodus zu wechseln.

Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich arbeite mit Outlook 2010, habe auf dem Punkt "Offline arbeiten" geklickt aber ohne Erfolg
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
In Office 2010 klicken Sie bitte oben auf den Reiter "Senden/Empfangen". Rechts erscheint ein Symbol für "Offline arbeiten". Klicken Sie diesen bitte an um wieder in den Onlinemodus zu wechseln.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke für die Antwort, habe etliche Male auf das Symbol "Offline arbeiten" geklickt, aber es passiert nach wir vor nichts.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Soll ich mir das mal per Teamviwer anschauen?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ja
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte laden Sie sich den Teamviewer herunter (www.teamviewer.de) und installieren diesen. Nennen Sie mir die ID und das Kennwort, welche Ihnen angeziegt werden (die ID bitte in Blöcken getrennt 123 456 789)
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

m26-352-043

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte wiederholen Sie Ihre Eingabe für die ID und das Kennwort.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Es sollte wie in folgendem Bild bei Ihnen aussehen. Sie müssen den Reiter Fernsteuerung aktiviert haben. Dann wird Ihnen links die ID und das Kennwort angezeigt. Bitte die ID in Blöcken aufschreiben (123 456 789)

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Kann cih Ihnen weiterhelfen bei der Teamviewer Einrichtung?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Mein TeamViewer wollte meine ID nicht annehmen. Jetz habe ich ihn neu installiert und folgende ID m86-088-750

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Wie soll ich jetzt weiter vorgehen, damit wir über den TeamViewer den Fehlen im Outlook behaben können?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, ich möchte doch den Fehler im Outlook beheben, d.h. er ist noch immer im Offlinemodus, ich kann jedoch nur Mails empfangen und senden wenn ich im Online-Modus bin. Aber wie mache ich das, die vorgeschlagene Version auf Senden/Empfangn und dann Offline anklicken funktioniert nicht.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Deswegen möchte ich mir das gerne per Teamviewer schnell anschauen. Bin aber nun selber unterwegs. Ich gebe die Frage für die Kollegen frei, damit ein Kollege sich per Teamviewer aufschalten kann.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

GUten Tag,

benutze selbst keinen Teamviewer (Datenschutz) aber machen Sie folgendes!

 

Der Offline-Button arbeitet wie ein Druckschalter:
- einmal drücken --> Office arbeitet offline
- nochmal drücken --> Office arbeitet wieder im online-Modus

Der Button selbst ist etwas verwirrend, da seine Darstellung fast gar nicht wechselt beim Moduswechsel

 

Mfg

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