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karsten peter
karsten peter, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung:  Netzwerke, Windows Server, Lotus Notes, Hardware Fehlerbehebung
49061020
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
karsten peter ist jetzt online.

Win7: IE9:Onlinebanking:https-Anmelde-Seite: url erscheint

Kundenfrage

Win7: IE9:Onlinebanking:https-Anmelde-Seite: url erscheint nicht im url-Fenster und Seite wird nicht geöffnet (Browser:blanc-screen). Fix-If-center(automatisch) kann nicht helfen. Vorherige Änderungen: Advanced System Care 5 und IObit Maleware-Fighter wurden installiert. IE9-Einstellungen überprüft. Versuch der Systemwiederherstellung vor dem 17.01.12 nicht möglich, weil keine Wiederherstellungspunkte angezeigt werden. Würde System gerne zum 01.01.2012 wiederherstellen.

Können Sie mir helfen?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag und herlich willkommen bei justanswer.de,

 

gerne nehme ich mich Ihrem Problem an, habe aber noch ein paar Fragen, um das Problem genauer eingrenzen zu können, damit Sie den bestmöglichen Service erhalten können:

 

- Tritt das Problem seit einem bestimmten Zeitpunkt auf?

- Haben Sie schon einen anderen Browser versucht?

- Haben Sie das Problem auf verschiedenen Seiten oder auf einer speziellen und nur bei https?

 

Mit freundlichen Grüßen!

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Mein Problem ist ca. nach dem 10.01.2012 aufgetreten. Es tritt beim Onlinebanking mit PSD-Bank und Berliner Volksbank auf. Die Site der Bank kann noch aufgerufen werden, aber beim Wechsel auf die Anmelde-Seite (button "Anmelden" (https//....) erscheint blanc screen, die url "https:// onlinebanking.psd-bank.de/g17pepe/entry?rzid=XC&rzbk=0712" wird im url-Fenster oben links im Browser nicht angezeigt und auch nicht aufgerufen. Bei der Volksbank geht das zwar, jedoch funktioniert der Modus "Drucken" nicht (ebenfalls blanc screen). Der Fehler tritt nur an meinem Hauptcomputer auf. Vom Notebook über WLAN funktioniert alles bestens.

Mit Firefox noch nicht probiert.

Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Okay, als erstes muss ausgeschlossen werden, dass ein Virus der Verursache ist, dazu empfehle ich folgende Vorgehensweise:

 

1. Laden Sie die AVIRA Rescue CD herunter.

2. Brennen Sie das ISO-Image als CD.

3. Starten Sie den PC von der CD und führen einen Systemscan durch.

 

So kann sichergestellt werden, dass das System bestmöglich gescannt wird.

 

Wenn Sie dazu hilfe brauhen, einfach wieder melden.

 

MfG

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Avira bereits installiert und läuft ständig im Hintergrund

Virentest mit IObit-Malware-Fighter, Advanced System-Care und Malewarebytes o.B.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

link AVIRA Rescue CD funktioniert nicht (blanc screen; url wird nicht angezeigt)

Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Okay,

 

sollten Sie allerdings einen Virus haben, der die genannten Systeme manipuliert, so haben Sie keine Chance diese zu erkennen. Ich empfehle den extra Scan deshalb weiterhin.

 

Bitte installieren Sie testweise Firfeox oder Chrome und versuchen dann lediglich die Seiten aufzurufen.

 

MfG

 

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
lade AVIRA iso herunter. werde CD brennen und System Prestart Prüfung veranlassen. Bis dahin. Melde mich später wieder bei Ihnen. Vielen Dank vorerst. Mal sehen, ob System Virusbefall hat. Wie gesagt, melde mich später wieder bei Ihnen.
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Viel Erfolg, ich hoffe für Sie, Sie finden nichts!

Bis dann!

 

MfG

Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Haben Sie etwas gefunden?

 

MfG

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