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karsten peter
karsten peter, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung:  Netzwerke, Windows Server, Lotus Notes, Hardware Fehlerbehebung
49061020
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karsten peter ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir erbitten Ihre Hilfe bei

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir erbitten Ihre Hilfe bei folgendem Problem in ggoogle maps:
Beim Ausdrucken eines Routenvorschlages fehlt uns die ansonsten als blaue Linie vorgeschlagene Route auf unserem Ausdruck. Dies ist zwar auf dem Bildschirm sichtbar wird aber leider nicht ausgedruckt.

Freundliche Grüsse
Günter Krähmer
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und herzlich Willkommen bei justanswer.de,

da ich nicht weiss wie sie beim Drucken vorgehen möchte ich Ihnen folgenden Weg zum Ausdruck erläutern:

1. Stellen Sie sich Ihre Route zusammen
2. Wählen Sie die passende Route aus den Vorschlägen aus (sofern mehr als 1 Route angeboten wird)
3. Drücken Sie oben auf das Druckersymbol --> es öffnet sich eine neue Seite
4. Klicken Sie oben bei "Für alle Schritte anzeigen" auf "Karten" und überprüfen Sie ob auf allen karten die blaue Routen-Linie mit abgebildet wird.
5. Wenn ja klicken Sie bitte oben rechts auf Ausdrucken und drucken die Seite aus undüberprüfen ob die blaue Linie mit gedruckt wird.

Bitte berichten Sie ob dies erfolgreich war.

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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die angebotene Lösung hat nur insofern für mich allerdings unbefriedigend funkioniert dergestallt, daß nur beim Ausdruck sämtlicher Einzelansichten die betreffende blaue Linien sichtbar waren nicht aber auf der Karte in Gesamtübersicht.
Vielleicht wäre zur verdeutlichung des Problems ein kurzes Telefonat hilfreich:
07771 2349
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe ein Bild angehangen. So sieht bei mir die Druckvorschau aus, wenn ich die große Karte mit ausdrucken möchte. Und genau so wird diese auch ausgedruckt. Telefonisch können wir leider nicht arbeten, da wir ein reiner Online Support sind.

Sieht die Vorschau bei Ihnen auch so aus?

graphic

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Diese Vorschau entspricht auch unserer Vorschau; nur wird die blaue Routenlinie beim Ausdruck nicht sichtbar bzw. fehlt gänzlich.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
OK, das ist merkwürdig. ich werde mal einen Kollegen dazu holen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie lange dauert es bis wir die Antwort erhalten?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich warte immer noch auf Antwort!!!
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Abend und Willkommen bei justanswer.de,

 

wie ich sehe, haben Sie das Problem immernoch und ich möchte versuchen es noch mit Ihnen zu lösen.

Dazu habe ich keine Lösung des eigentlich Problems als Vorschlag, sondern möchte gern zwei Alternativen aufzeigen:

 

1. Versuchen Sie einen anderen Browser, als den jetzigen zu nutzen (z.B. Chrome/Firefox/Internetexplorer), jenachdem welchen sie noch nicht nutzen.

 

2. Machen Sie doch einfach einen Screenshot: dazu zoomen Sie den Kartenauschnitt so weit heran, bis er noch auf dem Monitor zu sehen ist, danach Drücken Sie auf der Tastatur die Taste "Druck" (oben über den Pfeiltasten).

Als nächstes müssen Sie nur noch das Programm Paint öffnen, dieses öffnen Sie ganz einfach indem Sie bei Suchen (Startleiste -> Win Symbol -> Suche) "Paint" eingeben.

Es öffnet sich ein Fenster (Windows Bildbearbeitungssoftware), nun gehen Sie auf "Bearbeiten" -> Einfügen.

Danach können Sie das Bild weiter bearbeiten, zum Beispiel noch Dinge wegschneiden, die Sie nicht benötigen und anschließend auch speichern und drucken.

 

Sollten Sie mit meinen Vorschlägen nicht einverstanden sein oder Sie noch weitere Probleme/Fragen haben, so melden Sie sich einfach wieder.

 

Mit freundlichen Grüßen!

karsten peter, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung: Netzwerke, Windows Server, Lotus Notes, Hardware Fehlerbehebung
karsten peter und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.