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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Hallo! Mein McAfee Schutz lief am 21.1.12 ab. Ich habe vorher

Kundenfrage

Hallo!
Mein McAfee Schutz lief am 21.1.12 ab. Ich habe vorher McAfee Total Protection bestellt
und Bezahlt. Der Download steht auf Mein Konto zur Verfügung. Die alte Software habe ich, wie Empfolen deinstalliert. Beim Versuch die neue Software Herunterzuladen komme ich bis zu dem Punkt (( Ausführen )) die Frage ( Benutzerkontensteuerung ) erscheint nicht.
Ich bekomme aber den Hinweis, das der Download stattfindet. wenn ich (Anhalten) klicke bekomme ich die Aussage 0% herruntergladen. bitte um Antwort, wie ich verfahren kann.
MfG Holger Hartmann
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und herzlich Willkommen bei justanswer.de,

bitte laden Sie sich vorab das McAfee Removal Tool herunter und führen dies aus. Dieses stellt sicher, dass Reste aus der vorangegangenen Installation gelöscht werden und eine Neuinstallation nicht behindern. Den Download finden Sie hier:

http://www.chip.de/downloads/McAfee-Consumer-Product-Removal-Tool_49841374.html

Starten Sie den Rechner anschliessend neu. Öffnen Sie Konto bei McAfee und laden die Sofwtare neu herunter. Bitte speichern Sie die Installationsdatei auf Ihrem PC und führen diese nicht direkt von Download aus aus. Öffnen Sie nach Download den Ordner, wo Sie die Datei gespeichert haben und starten die Installation per Doppelklick auf die Instalaltionsdatei.

Bitte berichten Sie ob dies erfolgreich war.

Bei Rückfragen nutzen Sie bitte die Option "Dem Experten antworten".Nutzen Sie bitte die Möglichkeit mir zu Antworten um Rückfragen zu stellen oder Missverständnisse zu klären.

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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Pucky 80, das Heruterladen des McAfee RemoulTool und dessen bearbeitung bis

restart gelang, das herunterladen der McAfee totalprotection und Speichern ergab nach Stunden 71KB gespeichert von 4,06MB und abgebrochen? und beim zweiten Anlauf

nach stunden konnte nicht Heruntergeladen werden!

MfG Holger Hartmann

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hmm... leider gibt es keinen anderen Direktdownload als den den Sie in der Email bekommen habe. Haben Sie die Möglichkeit den Download von einem anderen PC aus durchzuführen und mittels USB Stick auf den jetzigen zu kopieren?

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