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karsten peter
karsten peter, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung:  Netzwerke, Windows Server, Lotus Notes, Hardware Fehlerbehebung
49061020
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karsten peter ist jetzt online.

Sehr geehrte Herren, mein Problem betrifft einen Vaio Laptop

Kundenfrage

Sehr geehrte Herren,
mein Problem betrifft einen Vaio Laptop Sony EB2E9E/BQ, bei dem plötzlich sowohl die Verbindung zum WLAN als auch zur Maus fehlt. Was muß ich tun, um den Empfang wieder einzuschalten?
Mit freundlichen Grüßen,
Karl Benno
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.
Schönen guten Abend und willkommen bei justanswer.de,

gerne nehme ich mich Ihrem Problem an und hoffe, dass ich Ihnen behilflich sein kann.

Sie haben recht, die Hardware (BT und WLAN Karte) können mittels Tastenkombination ausgeschaltet werden, dann kann das in der Regel auch nicht ohne eben diese Kombination in Windows wieder aktiviert werden.

Die Tastenkombination müsste "Fn" (Funktionstaste) - gedrückt halten und eine der "F"-Tatsen (F1 - F12) sein.
Welche das genau ist, ist leider bei einzelnen Modellen etwas unterschiedlich, aber das können Sie ruhig ausprobieren, da können Sie nichts kaputt machen!

Sollten Sie noch weitere Fragen oder Probleme zu diesem Thema haben, so können Sie gern die "Experten antworten" Funktion nutzen.

Mit besten Grüßen!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe das mehrfach ausprobiert und dabei jedesmal geprüft, ob sich eine Verbindung herstellen läßt . Aber mit keiner der F-Tasten hat es funktioniert. Was schlagen Sie nun vor?
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.
Aber die fn Taste hatten sie gedrückt gehalten und zum Beispiel die Displayhelligkeit hat sich verstellt?

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, die Fn-Taste habe ich dabei gedrückt gehalten. Und dabei haben sich, soweit die F-Tasten gekennzeichnet waren, die entsprechenden Folgen (stumm, heller und dunkler, Ausschaltung) ergeben.
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay,

Wie gut kennen Sie sich mit PCs aus, wissen Sie, was das BIOS ist und was man damit macht?

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein, so weit gehen meine Kenntnisse nicht. Zu "BIOS" habe ich keine Vorstellungen.
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay, dann versuchen wir es alternativ.

Gehen sie auf die Sony Seite, geben die Seriennummer ein und suchen Sie nach der Software Vaio Smart Networkk und installieren sie diese einfach einmal neu.

Hier der Link zu Sony Seite.

http://www.sony.de/support/de/product/EB2E9E

Viel Erfolg!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das Herunterladen des Programms hat sich als etwas kompliziert erwiesen. Sony ist offensichtlich nicht darauf aus, es den Leuten leicht zu machen. Jedenfalls habe ich es nicht geschafft.
Bin stattdessen zu Arlt gegangen. Und dort kam der junge Mann (nach einigen vergeblichen Versuchen mit viel Tipperei) auf die richtige Idee: Am vorderen Rand des Tastaturteils ist ein kleiner Schieber, mit den die Kapazität "Wireless" an- und ausgeschaltet werden kann - ähnlich wie bei den HP-Laptops der Knopf ganz vorne in der Mitte des Tastaturteils - und der war auf "OFF" gestellt ....
Damit ist das Problem also gelöst. Ich möchte aber nicht versäumen, Ihnen ganz herzlich für die Mühe zu danken, die Sie sich gegeben haben!
Mit freundlichen Grüßen
Karl Benno
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Kein Problem,

 

gerne helfe ich, wo ich kann, weiter! Leider klappt das nur nicht immer...

 

ich kannte das nur von VAIO Laptops nicht, dass die auch so einen Schalter haben, zumindest hatte es so nicht in Erinnerung.

 

Möchten Sie den angezahlten Betrag erstatten oder meine Mühen honorieren, indem Sie akzeptieren?

 

Mit besten Grüßen!

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