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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6965
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo! Habe seit gestern Probleme mit der Nutzung von Facebook.com.

Kundenfrage

Hallo! Habe seit gestern Probleme mit der Nutzung von Facebook.com.
Die Seite wird nicht mehr geladen und es erscheint nur der obere blaue Balken, der Rest der Seite lädt nicht. Im Explorer funktioniert es z.B., ich möchte aber Firefox nutzen.

Habe alle Cookies und Cache gelöscht. Mein FF ist die aktuellste Version.

Hab in Foren bereits gelesen das die Problem schon mal aufgetreten ist.

Bitte um Rat!
Vielen Dank
Oliver
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ich würde mir das gern per Fernwartung ansehen, wenn Sie das wollen gehen Sie bitte auf www.teamviewer.de > Link "an Fernwartung teilnehmen" > auf dem Desktop speicehrn > dann ausführen > mich unter Tel (DE) 02581 -(NNN) NNN-NNNNanrufen. Das geht sehr viel schneller.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, es dauert noch einen Moment bitte warten Sie einen Moment. Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

so das wars: Die URL war falsch Sie müssen als Adresse eingeben:

www.facebook.de

oder:

www.facebook.com

Ich bedanke XXXXX XXXXX Akzeptierung und bin natürlich gern weiter für Sie da!

LG Günter
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
So....., haha, wieder das gleiche. ohne den browser zu beenden oder was anderes zu tun ist facebook einfach von der profil-startseite wieder auf den weißen hintergrund mit blauen balken gesprungen. die url hab ich wiede mit www.facebook.com eingegeben.

schau mir das morgen noch mal an, melde mich dann nochmal
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gehen Sie mal auf das Menü Extras > Chronik löschen > Alles löschen > Firefox neu starten. Das ist nach wie vor im Cache. Versuchen Sie's mal.

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Ich bin natürlich weiter für Sie da! Den PC danach neu starten.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, Chronik gelöscht, Malware-Programm hat nix gefunden, CC.Cleaner hab ich unter "Registry" durchlaufen lassen, Rechner neu gestartet. Das Problem besteht weiterhin, FB funktíoniert nur über IE und nicht üder FF.

Wie wärs Sie klinken sich heute Abend nochmal auf meinen Rechner ein?

Das Wär zwischen 18:30 und 19:00 möglich, bitte sagen Sie mir kurz bescheid.

Gruß
Oliver
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
soeben trat das Problem zum ersten mal im IE auf. aber nach schließen de bnrowsers und neuanmeldung funktioniert es wieder, was es bei FF nicht tut,
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also, das kann eigentlich überhaupt nicht sein im Zweifel Firefox löschen noch mal den Ccleaner drüber laufen lassen und dann im Ordner

c:\programme\mozilla firefox

Alles löschen, am besten den ganzen Ordner und unter:

Windowstaste+R > %AppData% > OK

da gibts es auch einen Ordner Firefox oder Mozilla\Firefox das muss auch raus. Dann Firefox neu installieren.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
danke für die antwort. warum auch immer funktioniert es wieder....., zur zeit ;-) !!!

nur gott weiß warum...., vlt lag es an facebook selbst, ich werde die sache beobachten und mich wieder melden ob alles wieder funzt oder ob der fehler wieder auftritt.

rätselhaft.............

Gruß Oliver
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

na sehen Sie machen Sie sich darüber keinen Kopf. Es freut mich sehr, dsa es nun klappt und ich bin gern weiter für Sie da!

Gruss Günter

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