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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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H-Meyer ist jetzt online.

Computer fährt einfach runter und rauf

Kundenfrage

Mein Computer fährt täglich während des Arbeitens einfach runter und wieder rauf. Keine Anzeichen für Nachvollziehbarkeit. Was kann der Grund sein. Man passiert es nach 5min, manchmal auch erst nach einer Stunde.


Bitte Antwort an. [email protected]

Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Normalerweise hinterlässt ein solcher Neustart Einträge im EreignisprotokollDort müssen die Fehler die den Neustart verursacht haben, der Neustart selber und eine Zusammenfassung der beiden Ereignisse enthalten sein. Um ihnen dazu genaueres sagen zu können müsste ich wissen, welche Windows Version sie genau haben.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Wo finde ich dieses Ereignisprotokoll?

Betriebssystem: Windows7

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Diese Fehlermeldung habe ich gefunden:
Quelle
Windows

Zusammenfassung
Unerwartetes Herunterfahren

Datum
‎04.‎01.‎2012 11:34

Status
Eine Lösung ist verfügbar.

Problemsignatur
Problemereignisame: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 3079

Weitere Informationen über das Problem
BCCode: 1e
BCP1: FFFFFFFFC0000005
BCP2: FFFFF88000F647C3
BCP3: 0000000000000001
BCP4: 00000000000000C6
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Bucket-ID: X64_IP_MISALIGNED
Serverinformationen: 411eef3d-7013-459b-8d89-af3560f83b77

LÖSUNG:

Beheben eines Problems beim Computer

Diese Meldung wurde angezeigt, weil auf dem Computer installierte Hardware oder Software ein unerwartetes Herunterfahren und Neustarten verursacht hat. Dies ist ein ernstes Problem, das allgemein als STOP-Fehler oder Blue Screen bekannt ist.

Wenn Sie diese Fehlermeldung mehr als einmal erhalten, könnte dies auf ein schwerwiegendes Computerproblem hinweisen. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Schritte durchzuführen:

  1. Sichern Sie Ihre Dateien, um bei einem vollständigen Hardwareausfall Datenverlust zu vermeiden.
  2. Wenden Sie sich an den Originalhersteller des Computers, um die fehlerhafte Komponente zu ermitteln.

Weitere technische Informationen

Zwar ist bekannt, dass das Problem durch eine Hardwarekomponente verursacht wird, der Fehlerbericht enthält jedoch nicht genügend Informationen, um die spezifische Komponente zu ermitteln. Wahrscheinlich wird das Problem durch eine der folgenden Computerkomponenten verursacht:

  • Arbeitsspeicher (RAM)
  • Systemhauptplatine
  • Prozessor (CPU)
  • Netzteil
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Da das Problem bei ihnen ja im laufenden Betrieb auftritt, kann es ein Wärmeproblem sein. In diesem Fall käme der Prozessor am ehesten als Ursache in Frage. Bei Desktop Computern verfügt der Prozessor über einen extra Lüfter. Diesen erreichen sie nur wenn sie das Gerät öffnen. Falls sich in dem Lüfter Staub befindet entfernen sie diesen bitte vorsichtig.

Sollte das Problem danach immer noch auftreten dann kann auch ein defektes RAM Modul in Frage kommen. Sollten 2 oder mehr Module im Rechner enthalten sein entfernen sie bitte alle bis auf einen und testen sie das ganze. Bei erfolgreichem Test schalten sie wieder aus und setzen ein zusätzliches Modul ein und testen wieder.