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M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
35362359
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M. Haertel ist jetzt online.

Ich habe einen hp color Laserjet Drucker 2550 und er druckt

Kundenfrage

Ich habe einen hp color Laserjet Drucker 2550 und er druckt nicht mehr - beim Einschalten leuchten alle Lichter - aber offensichtlich sendet er keine Signale mehr auf meinen PC - err zeigt an keine Druckaufträge - haben Sie eine Lösung???
danke XXXXX XXXXX Dielsdorf
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie unseren Service verwenden. Wie ist der Drucker an Ihrem PC angeschlossen?

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Der Anschluss heisst DOT4_001 auf dem Pc -
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

 

sonst ist er wie seit Jahren mit einem Stecker angeschlossen ..

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie sollten mal versuchen, den Drucker zu löschen und dann mit der Setup-CD neu zu installieren.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Leider habe ich keine Setup-CD mehr oder weiss nicht, wie sie aussieht ???
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke für Ihren Rat, aber wie heisst die Software genau - es gibt so viel Auswahl auf dieser Seite
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie wählen zunächst Ihr Gerät aus, dann Ihr Betriebsystem. Danach wählen Sie unter Treiber am besten das "HP Color LaserJet 2550 PCL6 Plug and Play Bundle"
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Herr Haertel - leider ist diese Installation fehlgeschlagen - habe auch hp store direkt telefoniert, die meinen, dass die Netzkarte kaputt ist (Drucker ist von 2005) was meinen Sie ??? Habe übrigens Datei gespeichert und auch ausgeführt - irgendwo ist der wurm drin.

G.Bürge

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die Netzwerkkarte vom Drucker? Ja, das kann gut sein. Das erklärt das Verhalten.