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leider kann ich den Druckertreiber für hp photosmart A646 für

Kundenfrage

leider kann ich den Druckertreiber für hp photosmart A646 für die 32bit nirgends finden
Wenn ich den Drucker an meinen hp-laptop anschliesse passiert nichts

mit freundlichen Grüssen
Karl
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer,
Ihr Rechner sollte auf das Einstecken des Druckers auch ohne Treiber reagieren.
Wenn er das nicht tut, ist entweder das Kabel zu lang, der Drucker defekt oder der USB-Port.
Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
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Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Rechner reagiert leider nicht. Das Kabel ist 1.80 lang.

Glaube nicht dass der Drucker defekt ist da er einwandfrei druckt wenn ich eine SD Karte einschieben. USB-Port ist auch nicht defekt da der andere Drucker Photosmart 6280 einwandfrei funktioniert (übrigens auf allen USB-Anschlüssen)

Was nun?

Freundliche Grüsse

Karl

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 4 Jahren.
Es kann trotzdem der USB-Port des Druckers defekt sein.
Bitte schauen Sie noch einmal, ob keine Reaktion erfolgt (Meldung und oder "Ping"), wenn Sie ihn aus und einstöpseln.

Wenn nicht, bitte testen Sie den Drucker an einem anderen Rechner.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ich habe jetzt den Drucker an 2 anderen Rechnern versucht, auch mit Windows XP und Windows 7 (ich habe Vista) funktioniert es leider nicht.

Man hat mir gesagt, dass es sich nicht lohnen würde den Drucker A646 an HP einzusenden?

 

Mit freundlichen Grüssen

Karl

 

P.S. kann es sein, dass evtl. sogar die Software im Drucker fehlt

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 4 Jahren.
Im Drucker ist keine Software die fehlen könnte.

Wie alt ist der Drucker?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Der Drucker ist jetzt 20 Monate alt

 

Grüsse

Karl

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 4 Jahren.
Dann haben Sie ja noch Gewährleistung.
Also am besten einmal an dern Verkäufer wenden.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Gewährleistung (Schweiz) war leider nur 12 Monate

 

Gruss

Karl

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 4 Jahren.
Dann würde ich bei HP nach Kulanz fragen.

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