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Engling.IT
Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
47941571
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Engling.IT ist jetzt online.

Lenovo R61 kann aus Ruhemodus nicht starten

Kundenfrage

Ich habe einen Lenovo R61, habe ihn in Ruhemodus gehabt, keine Dateien offen, transportiert, danach konnte er nicht aufstarten. Was tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer,
passiert irgendetwas, wenn Sie ihn anschalten?
Geräusche, Lämpchen, etwas auf dem Bildschirm?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, vielen Dank. Ja, Geräusche: Wie wenn er aufstarten würde, doch das dauert nur sehr kurz, dann verbleibte er in "Dämmerzustand", Bildschirm bleibt schwarz. Lämpchen gehen kurz die beiden ""Häuschen"" (sorry!), also die beiden rechts des Bloototh-Symbols, kurz an, dann bleibt ausser Kabel- u. Batterie-Symbol auch der Kreis mit dem "Z" darin leuchten, solange ich nicht wieder "hinunterschalte", also Startknopf länger drücke.
Ich hoffe, ich drücke mich verständlich aus.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Macht es das selbe, wenn Sie das Netzteil angeschlossen haben?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ja, ich merke keine Unterschiede.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
DXXXXX XXXXXegt leider ein Hardware-Defekt vor.
So wie es sich anhört ist es das Mainboard.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke XXXXX XXXXX Antwort, heisst das, ich muss das Gerät in Reparatur geben?
Jemand sagte mir, ich solle den Akku entfernen, länger auf Start drücken und dann wieder zu starten beginnen. Halten Sie nichts von so etwas?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Können Sie versuchen.
Akku ausbauen, vom Strom nehmen, AusschalterXXXXXuuml;cken.
Dann Akku wieder rein, Netzteil anschließen, einschalten.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hm. Habe es nun so gemacht. Ergebnis = null. Dasselbe wie zuvor. Heisst das also Reparatur?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja leider.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke XXXXX XXXXX Unterstützung.
Ich bin erstmals hier und kenne mich hier nicht aus. Sollte es sich zufällig zeigen, dass ich das Gerät doch nicht hätte in Reparatur geben müssen, und ich aufgrund dieser "Diagnose" Geld ausgab, weil es sich nicht um ein kaputtes Mainboard handelte, so müsste ich, gemäss Benutzungsbestimmungen, diesen Dienst nicht bezahlen, ist das zutreffend?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Da Ihre Notebook kein Bild mehr von sich gibt können Sie 100%ig davon ausgehen, dass es ein Hardware-Defekt ist, da beim Starten Windows noch gar nicht aktiv ist.
Sehr wahrscheinlich ist es das Mainboard es könnte auch noch sein, dass das Netzteil defekt ist und das Notebook daher keinen Strom bekommt.

Sie können allerdings durch eine E-mail [email protected] Ihr Geld auch zurück überweisen lassen.
Mit Klick auf akzeptieren wird erhalte ich meine Gutschrift auf mein Expertenkonto.
Engling.IT und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke XXXXX XXXXX Auskunft, ich klicke also nun auf Akzeptieren, sollte sich die Auskunft - was ich für mich, nicht aber für Sie hoffe ;-) - als nicht zutreffend erweisen, könnte ich unter der angegebenen Mail-Adresse das Geld zurückfordern. So verstehe ich das.
Besten Dank!
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 5 Jahren.
Richtig.