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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Bei den erhaltenen E-Mails werde Ä, Ö und Ü nicht angezeigt

Kundenfrage

Bei den erhaltenen E-Mails werde Ä, Ö und Ü nicht angezeigt (office 2010)
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ist das generell so d.h. wenn Sie Mails rein bekommen oder passiert das nur vereinzelt oder auch dann, wenn Sie Mails schreiben? Der Grund sind falsche Zeichensätze oder eine nicht korrekte PST-Datei es gibt hier Abhilfe:

http://www.outlook-stuff.com/lang-de/tipps-und-tricks/problemloesungen/621-outlook-2007-umlaute-werden-nicht-bzw-falsch-dargestellt.html

In Outlook 2010 finden Sie die Codierung im Register (geöffnete Mail) Aktionen > Verschieben > Andere Aktionen > Codierung.

Notfalls kann ich mir das auch per Fernwartung kurz ansehen.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

 

nur die E-Mails die ich erhalte

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Kann es sein, das Sie mal von einer alten Outlook 2003 Version aktualisiert haben? Falls ja, ist das der Grund. Die Codierung muss umgestellt werden: Unicode > westeuropäisch > Unicode. Der Fehler ist also in einem solchen Fall bereits beim Wechsel der Outlook Version entstanden, da Sie die alte PST-Datei beibehalten haben.

Nur eine neue PST-Datei würde Ihre ankommenden Mails korrekt anzeigen eine andere Lösung ist mir nicht bekannt auch Microsoft bietet keine Lösung an. Das würde aber heissen, das Sie die alte Datendatei durch eine komplett neue ersetzen müssen.

http://www.oebackup.de/forum/viewtopic.php?t=1335

Das kann Ihnen vielleicht sogar noch helfen dort ist beschrieben, was Sie tun können um das Problem zu beheben.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, so ich habe noch etwas gefunden von dem ich glaube, das es Ihnen helfen wird:

http://www.oebackup.de/forum/viewtopic.php?t=1335

Das kann Ihnen vielleicht sogar noch helfen dort ist beschrieben, was Sie tun können um das Problem zu beheben.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

 

es ist richtig, die alte Outlook 2003 wurde durch 2010 ersetzt, wie kann ich die alte

PST-Datei ersetzen

 

Gruß Achim

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe ich Ihnen gerade gemailt (Link) dort ist beschrieben, wie Sie die alte PST-Datei in das neue Format für Outlook 2010 überführen können ich rate aber dazu vorher eine Sicherung zu machen und alte Mails zu löschen:

http://www.chip.de/downloads/MOBackup_32175262.html

Ich würde ferner vorher eine kleine Reparatur laufen lassen auch dafür gibt es ein sehr gutes Tool:

http://www.olfolders.de/Lang/German/PSTCopy/pstcopy1.htm

ganz allgemein würde ich auch folgendes vorher machen: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. System neu starten und jetzt mit der Überführung des Formats beginnen:

http://www.oebackup.de/forum/viewtopic.php?t=1335

Achtung: Gehen Sie vorsichtig und Schritt für Schritt vor keine Aktion ohne Datensicherung!

Wichtig:
Teilen Sie mir bitte mit, ob es geklappt hat und bitte lesen Sie später auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter