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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Meine Tochter befindet sich derzeit in Mexico. Sie hat ihren

Kundenfrage

Meine Tochter befindet sich derzeit in Mexico. Sie hat ihren Dell Inspirion (2, 5 Jahre alt)mit, der nicht mehr lädt, sondern immer auf 7% hängenbleibt und nun hat sich gestern auch noch der Ton verabschiedet.
Was kann sie dort machen und welche Kosten kommen auf sie zu.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und herzlich Willkommen bei justanswer.de,

Ihren Schilderungen nach scheint das Netzteil einen Wackelkontakt am Kabel zu haben. Hatten Sie die Möglichkeit ein anderes Netzteil zu testen? Dies sollten Sie probieren.

Bezüglich des Tons schauen Sie bitte in den Gerätemanager ob dort Geräte mit gelben Ausrufezeichen angeziegt werden. Dies würde auf ein defektes Gerät oder aber einen defekten Treiber hinweisen.
Den Gerätemanager erreichen Sie über den befehl devmgmt.msc, welchen Sie über Start -> Ausführen (Windows XP) bzw. Start -> Eingabe ins Suchfeld (Windows Vista/7) eingeben können.

Eventuell, mal ganz einfach gesagt, ist der Ton eventuell einfach nur deaktiviert, also komplett stumm geschaltet?


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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Meine Tochter schreibt gerade, dass sie eher die Buchse als das Kabel gehalten hat.

 

Mit dem Ton werde wir es überprüfen und uns ggf. noch einmal melden

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
OK,
wie lange ist Ihre Tochter noch in Mexico? Ich denke dort wird es auch Computerfachwerkstätten geben. Sie sollte vor ort eine aufsuchen.
Einen Kostenbetrag kann cih Ihnen für eine eventuelle Reparatur nicht nennen, da zuerst überprüft werden muss was genau defekt ist. Sollte beispielsweise ein Fehler am Board bestehen, so dürfte eine Reparatur unter Umständen wirtschaftlich nicht mehr sinnvoll.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sie kommt Mitte Februar wieder. Ich werde es ihr so mitteilen. Mal sehen, ob sie es dort macht oder tatsächlich wartet, bis sie wieder hier ist.

 

Danke für ihre Hilfe

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gern geschehen. Auf jeden Fall denke ich , dass das Notebook überprüft werden muss. Es wird ein Problem mit der Ladeeinheit geben, was genau lässt sich ohne Überprüfung leider nicht sagen.
Wenn Sie der meinung sind, dass meine Antworten hilfreich waren bitte ich Sie die Antwort zu akzeptieren. Ich stehe auch im nachhinein noch zur verfügung.