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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Seit 3 Tagen kann ich mein Office Pro 2003 nicht mehr starten,

Kundenfrage

Seit 3 Tagen kann ich mein Office Pro 2003 nicht mehr starten, es wird dauernd nach der Datei Pro 11 MSI gefragt, habe aber keine CD, der Computer wurde vorinstalliert geliefert. Kann mir jemand weiterhelfen, bin Laie und schon älter
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Es gibt hier leider nur zwei Lösungen. Entweder Sie besorgen sich eine Office2003 Installations CD (Sie brauchen keine eigene Lizenz sondern nur das Installationsmedium) und installieren dann Office neu.
Oder Sie bringen Ihren Computer wieder zurück auf den vorinstallierten Zustand.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe schon mit Wiederherstellung probiert, geht nicht, komme nicht mal mehr an Outlook heran. Computer ist 3 Jahre alt und der Lieferant Pleite.
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Eine Windows Wiederherstellung wird hier leider nicht helfen sondern nur eine Recovery auf den Werkszustand des Computers. Normalerweise wird das bei einem Computer immer mitgeliefert (entweder als DVD oder auf der Festplatte).

Eine Recovery oder die Neuinstallation von Office ist leider notwendig. Sie können auch von einem Bekannten eine Office 2003 CD für die Installation ausleihen.

Ich habe mal die entsprechende PRO11.msi Datei für Sie hochgeladen, welche Sie HIER finden. Ich bezweifel aber, dass es reicht, um Office wieder zu starten,
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die Datei müssen Sie noch von PRO11.arg in PRO11.msi umbennen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe ich gemacht, geht aber immer noch nicht. Möglichkeit von Fernwartung ?
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann hilft leider nur noch eine Neuinstallation von Office.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie da eine Möglichkeit parat? Kenne keine anderen User
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie da eine Möglichkeit parat? Kenne keine anderen User. Stehe echt hilflos vor dem Problem
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Andere.
Keine Lösung meines Problemes. Suche Möglichkeit der Fernwartung, da ich älterer Anfänger bin und die Kiste einfach nicht zum laufen bekomme
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Tut mir leid, ohne CD lässt sich da schwer was degegen tun.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich hatte die Frage an alle Experten gestellt, antwortet da noch einer ?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Qualität der Antwort.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich hatte bereits ein ähnliches Problem, das ist von einem anderen Experten per Fernwartung innerhalb kurzer Zeit gelösst worden. Können Sie nicht Kurz in mein System schauen ?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab von meiner Seite vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Die als fehlend angegebene "Datei" ist Bestandteil eines Sicherheits-Uodates, das eigentlich im Service Pack 2 zu Office 2003 enthalten ist.
Microsoft stellt dieses auch im Rahmen eines einzelnen Updates zur Verfügung.

Versuchen Sie es bitte mit folgenden Schritten:

1. Laden Sie das Update herunter.
Office 2003-Sicherheitsupdate KB838905 (Client-Paket) jetzt herunterladen.

Sie sollten nach dem Klick auf den Link eine Einblendung erhalten:


Nach Klick auf "Datei speichern" wird diese normalerweise im Ordner Downloads abgelegt.

  1. Führen Sie nach beendetem Download die Datei aus. Die Installation startet und läuft dann ohne weitere Eingriffe ab.
    Alternativ navigieren Sie im Datei-Explorer zum Ordner Downloads, und führen einen Doppelklick auf die Datei aus, um die Installation der Datei "Office2003-kb838905-client-deu.exe" zu starten.
  2. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden, das Update zu installieren.
  3. Klicken Sie auf Ja, um die Lizenzvereinbarung zu akzeptieren.
Sollte nach einer Office-CD verlangt werden, brechen Sie den Vorgang ab. Dann klappt es leider nicht auf diesem Weg

Hinweis
: Sie können das Update nicht wieder entfernen, nachdem es installiert wurde. Wenn Sie den ursprünglichen Zustand wiederherstellen möchten, müssen Sie Office 2003 vollständig deinstallieren und anschließend von der Original-CD-ROM neu installieren.

Weitere Möglichkeit:

Installation von Service Pack 2


Wählen Sie aus den beiden Downloads auf der verlinkten Seite den "...full-file..."

Dieser erlaubt die Installation des SP 2 auch dann, wenn keine CD vorliegt.

Sollte es im Ablauf zu Fehlermeldungen kommen,

Fehlermeldung "Das Updatepatch kann nicht vom Windows-Installationsdienst installiert werden"

kann als weitere Voraussetzung erforderlich sein, den Windows-Installer zu aktualisieren. Es muss mindestens die Version 3.1 vorhanden sein. Über den Link finden Sie entsprechende Hinweise.

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.
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