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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hilfe! Ich kann Java in der Systemsteuerung nicht finden.

Kundenfrage

Hilfe!
Ich kann Java in der Systemsteuerung nicht finden. Wenn ich es aber downloaden möchte, kommt die Meldung, Java wäre schon vorhanden und kann nicht noch einmal installieren.
Ich muß heute noch Umsatzsteuer und Lohnsteuer melden und komme nicht weiter.
Steuererklärungen mache ich mit Lexware, Windows 7 ist installiert. (Das ganze funktioniert nicht mehr, seit ich einen neuen Computer habe!)
Anita Fellner
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

zu Lexware kann ich nichts sagen aber zu Java: Versuchen Sie mal folgendes: Lassen Sie mal das Programm laufen, um Java komplett zu löschen:

http://www.chip.de/downloads/JavaRa_32267668.html

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. System neu starten.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren Erst jetzt installieren Sie die Java VM Runtime neu:

http://www.chip.de/downloads/Java-Runtime-Environment-32-Bit_13014576.html

Danach schauen wir weiter gehen Sie bitte vorsichtig vor.

Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Vielen Dank für Ihre umfassende Hilfe!

Ich habe alle Punkte durchgeführt und es wurden auch einige Fehler erkannt. Leider konnte ich Java dann wieder nicht installieren, die selben Fehlermeldungen kamen wieder. Gegen abend kam dann mein Chef und hat aus der registry manuell alle Einträge gelöscht, in denen Java vorkam (über 200!). Anschließend ließ sich das Programm dann installieren und meine Steueranmeldungen gingen gestern Nacht noch raus.

Danke nochmal! Ich hoffe, es hat mit der Akzeptierung geklappt.

Viele Grüße

A. Fellner

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ja d.h. ich habe Ihnen zwar nicht direkt helfen können aber immer hin wurden diverse Systemfehler behoben. Das manuelle löschen war der letzte Weg das hätte eigentlich auc das von mir genannte Java Uninstall Tool machen müssen. Daher akzeptieren Sie bitte nur dann, wenn Sie dies auch ausdrücklich wünschen ich bin selbstverständlich weiterhin für Sie da und helfe Ihnen natürlich auch in Zukunft gern weiter, notfalls auch gern per Fernwartung!

LG Günter