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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2464
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Guten Abend Ich kann bei Windows 7 Home Premium manchmal mp4-Dateien

Kundenfrage

Guten Abend
Ich kann bei Windows 7 Home Premium manchmal mp4-Dateien nicht endgültig aus dem WMP 12 löschen. Können Sie mir bitte ein entsprechendes Tool zukommen lassen?
Vielen Dank
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

kann man das nicht einfacher mal per Fernwartung lösen? Falls Sie wollen, gehen Sie bitte auf www.teamviewer.de > "an Fernwartung teilenehmen" > speichern und mich unter DE 02581 -7872901 anrufen. Das geht einfacher. Die Verbindung ist verschlüsselt also sehr sicher.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also als erstes gehen Sie in den Explorer > Button Organisieren > Layout > Menüleiste. Dann gehen Sie auf das Menü Ansicht > Ordneroptionen > da bitte auswählen > "versteckte Dateien" Haken raus.

Dann gehen Sie auf C: Windowstaste+R > C: > OK

Dort befindet sich bzw. sollte sich folgendes befinden:

C:\Users\Ihr_Benutzername\AppData\Local\Microsoft\Media Player

Der Ordner muss ganz gelöscht werden: Media Player. Angeblich soll das Probelm dann behoben sein. Bitte teilen Sie mir doch das Resultat mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Günter

Leider hat mir Deine Anleitung nicht viel gebracht, da ich bei meinem Explorer schon gar keinen Button "Organisieren" gefunden habe. Ich habe aber nun mit einigen Anläufen in eine andere Richtung schliesslich das Problem lösen können. Nichts desto trotz: Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüssen R. Salathe
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, in Ordnung dann weiß ich Bescheid. MFG Günter