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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Skypehilfe nicht zugänglich, Mail-Mitteilungen von Skype nicht

Kundenfrage

Skypehilfe nicht zugänglich, Mail-Mitteilungen von Skype nicht lesbar - unbekanntes Format, Rechnung mit MwSt. nach Zahlung nicht aufrufbar
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und herzlich Willkommen bei justanswer.de,

verstehe ich das richtig?
Sie haben von Skype per Email eine Rechnung erhalten und können diese aber nicht öffnen?

Im Normalfall werden Rechnungen im PDF Format versendet. In diesem Falle benötigen Sie ein Programm welches PDF Dateien anzeigen kann.
Es gibt zum 1. den Adobe Reader und noch weitere kleinere Programme.

Zu empfehlen wäre der Foxit Reader, das kostenfreie Programm erhalten Sie zum Download hier:

http://www.chip.de/downloads/Foxit-Reader_13014804.html

Sollten nach der Installation weiterhin Fehler auftreten nennen Sie mir bitte detailliert die Fehlermeldung und auch das Dateiformat, welches geöffnet werden soll.

Bitte berichten Sie ob dies erfolgreich war.

Bei Rückfragen nutzen Sie bitte die Option "Dem Experten antworten".

Bitte akzeptieren Sie erst, wenn Ihr Anliegen Ihren Anforderungen entsprechend bearbeitet wurde.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

W7 Prof, Adobe letzte Version usw. usw. Mitteilungen von Skype nicht in PDF sondern in intcmp (?) alle Hilfelinks im gleichen Format - nicht lesbar.

Habe Zahlung getätigt und nur eine Mitteilung ohnen ausgewiesene MwSt. erhalten.

FRAGE: Warum muss ich 20 Euro bezahlen um eine Rechnung von EUR 11.50 inkl. MwSt. zu erhalten und die Funktionen bei Skype nicht ausrufbar sind?

 

Keine Links oder Mitteilungen aufrufbar - alle Formate unbekannt - alles aus dem Emailbereich wirkungslos - kann Ihnen jetzt leider nicht mehr, außer von hier erreichen...

 

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
zur Info:Wir bei justanswer sind ein herstellerunabhängiger Dienst. Fragen zur Rechnung kann Ihnen nur der direkte Skype Kundendienst beantworten.Wir können Ihnen helfen bei dem Problem mit der Endung.

Nennen Sie mir bitte den kompletten Dateinamen inklusive Endung.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Alle Links sind enteweder gesperrt oder Format umbekannt. Auf jeden Fall reiagieren sie nicht, sondern weisen nur auf Programm aus eriner Liste, die dann nicht auffindbar sind. Der Rechner scheint jetzt alle Links zu sperren.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich werde die Frage mal freigeben für die Kollegen. Eventuell hat jemand mehr Ideen wie ich.

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