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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Kundennummer2302461877 Mir ist SndVol32exxe abhanden gekommen,

Kundenfrage

Kundennummer2302461877
Mir ist SndVol32exxe abhanden gekommen, bitte um Hilfe

mfg Heinz Schlegl
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

das gibt es nicht zum herunterladen. Ihr Windows ist offenbar stark beschädigt. Welche Version haben Sie denn installiert?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Window XP 6.0
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Versuchen Sie es mal so: Neu starten sofort F8 drücken > "abgesicherter Modus mit Netzwerk" wählen > als Administrator anmelden (kein Passwort notwendig) danach:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten.

Dann: Windowstaste+R > cmd > OK jetzt folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren. Halten Sie die XP CD bereit! Falls auch das nicht klappt, muss eine sog. Reparatur Installation durchgeführt werden:

http://www.winboard.org/forum/winxp-installation/52759-reparaturinstallation-windows-xp-grafische-anleitung.html

Aber bitte erst am Ende, notfalls machen wir das per Fernwartung. Schauen Sie auch bitte in den Gerätemanager:

Windowstaste+Pause > Hardware > Gerätemanager

Ob da ein gelbes "!" zu sehen ist. Dann sehen wir später weiter.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
habe ihren Ratschlag erhalten, dieser übersteigt meinen Kenntnisstand
damit nicht noch mehr Unheil verursacht wird, möchte ich beenden
Vielen Dank für ihren Einsatz

mfg Schlegl
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

in Ordnung wir hätten alternativ natürlich noch die Option der Fernwartung ansonsten muss es jemand vor Ort machen.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie können nichts dazu, daß ich kein Experte bin,
trotzdem vielen Dank

Heinz Schlegl
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok, dann schließen wir den Fall ab. Falls ich dennoch was für Sie tun kann, bin ich natürlich weiter für Sie da. Gruss Günter

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