So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Pucky80.
Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Pucky80 ist jetzt online.

Guten Morgen, ich habe seit 7 Monaten KSP Pure. u1enu-6zbve-k9571

Kundenfrage

Guten Morgen, ich habe seit 7 Monaten KSP Pure. u1enu-6zbve-k9571 - shqj6. Bestellnummer XXXXXXXXXX Ich kann die CD nicht auf meinen Rechner installieren, weil MCAfee auch vorhanden ist, jedoch ist das File komplett leer es steht nur mehr der Name im Programm trotzdem sagt KSP wir können das Programm aufgrund dieser Tatsache nicht installieren.

Ich bitte Sie höflich um dringende Hilfe, Danke XXXXX XXXXX ist 0043 699 10 11 6699
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und herzlich Willkommen bei justanswer.de,

bitte laden Sie das McAfee Removal Tool und führen dieses aus. Das Programm entfernt Programmreste von McAfee Produkten. Nach dem Ausführen dieses programmes und einem Neustart des Rechner sollte Kaspersky sich installieren lassen.

Sie erhalten das Removal Tool kostenfrei hier:

http://www.chip.de/downloads/McAfee-Consumer-Product-Removal-Tool_49841374.html

Bitte berichten Sie ob dies erfolgreich war.

Bei Rückfragen nutzen Sie bitte die Option "Dem Experten antworten".

Bitte akzeptieren Sie erst, wenn Ihr Anliegen Ihren Anforderungen entsprechend bearbeitet wurde.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hat alles geklappt oder haben Sie noch Rückfragen? Falls nein, möchte ich Sie höflichst bitten meine Antwort zu akzeptieren. Vielen Dank :)