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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13974
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Guten Abend, Das Handy meiner Freundin wurde von Mcafee gesperrt.

Kundenfrage

Guten Abend, Das Handy meiner Freundin wurde von Mcafee gesperrt. Sie hat die Software irrtümlich runtergeladen und kommt nun nicht mehr in ihr Handy rein. Was sollen wir tun?????????? Wie kann sie die Software entfernen oder ihr Handy wieder frei schalten??? Besten Dank für Ihre schnelle Antwort.

MfG Angela Muggli
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

McAfee Produkte können mit dem speziellen McAfee Removal Tool entfernt werden:

http://www.chip.de/downloads/McAfee-Consumer-Product-Removal-Tool_49841374.html

Allerdings ist mir noch nicht ganz klar was McAfee mit dem Handy Ihrer Freundin zu tun hat, bzw. was es mit dieser Sperre zu tun hat.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich muss die Software aber auf ihrem Handy entfernen!!!! Da kommen wir aber gar nicht mehr rein, da der PIN nicht rauszukriegen ist. Sie hat McAfee Mobile Security auf ihr Handy runtergeladen..
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Tut mir Leid, aber Sie hatten Ihre Frage in der Kategorie Computer gestellt und nicht in der Kategorie Mobiltelefon. Daher dachte ich fälschlicherweise es ginge um die Computersoftware.

McAfee hat aber sicher nicht die Pin Ihrer Sim-Karte verändert. Das ist ja keine Funktion der Software. Haben Sie schon einmal versucht die PUK einzugeben, die Sie als Ersatz von Ihrem Provider erhalten haben?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja sorry, bin über ne Suchfunktion direkt auf der Page gelandet... ich hab das Handy jetzt total neu installiert.. mal sehen ob's jetzt funktioniert..
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
In Ordnung.