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qsec
qsec, IT Coordinator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 52
Erfahrung:  Virtualisierung VMWare ESX AS400 iSeries Linux/Unix
53976707
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Gute Tag! Unsere Tastatur fnktioniert nur noch, wenn man feste

Kundenfrage

Gute Tag! Unsere Tastatur fnktioniert nur noch, wenn man feste auf die Taste drückt. Das Trackpad fuktioiert nur noch manchmal. Was kann ich machen?

Dell Stdio 1535
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  qsec hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ist noch Garantie drauf ?
dann zum Service damit.
Ansonsten siehts aus wie ein Schaden an der Tastatur. Ist ja nicht mehr als 2 Folien.
Schon mal richtig saubergemacht mit Druckluft ?
Ist was reingelaufen ? Sind alle Tasten so problematisch ?

Die Tastatur muss dann gewechselt werden.

mfg,
qsec

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank! Es ist nicht bei allen Tasten der Fall, sondern es tritt nur vereinzelt auf.
Wie und wo kann ich mich an den Service wenden?

Mfg
Christian
Experte:  qsec hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Christian,

bitte bei www.dell.de / Privatkunden den Service anfordern.

Wenn Sie das Gerät z.B. vom Mediamarkt/Saturn usw. haben, können Sie es auch dort reparieren lassen.
Falls die Garantie schon weg ist, dann kann das auch jeder andere Spezi auch.

mfg,
qsec
Experte:  qsec hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Christian,

hat es Ihnen weitergeholfen ?

mfg,
qsec
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

Heißt das, ich kann mit dem Rechner auch zu PC Spezialist oder irgendeinem anderem IT Händler oder Fachmarkt und die Reparatur muss nicht über Dell laufen?

Gruß,
Christian
Experte:  qsec hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn die Garantie schon abgelaufen ist, dann können Sie überall hin.
Vorher mal wegen dem Kostenvoranschlag anrufen,

Fall Sie noch in der Garantiezeit sind,
dann bitte über DELL gehen, evtl. haben die auch einen Vertragshändler in der Nähe. Hier brauchen Sie ja die Kosten nicht selber tragen.

mfg,
qsec
Experte:  qsec hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Christian,

konnte ich Ihnen denn helfen ?

mfg,
qsec
Experte:  qsec hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Christian,

kann ich eine Rückmeldung haben, um die Sache zu schließen ?

mfg,
qsec

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