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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Moin Moin liebes HP Team, habe einen HP DV 9000 und da funktioniert

Kundenfrage

Moin Moin liebes HP Team,
habe einen HP DV 9000 und da funktioniert die Akkuladung nicht. Nach einstecken des Netzsteckers wird das Symbol in der Arbeitsleiste 6 bis 8 mal aktiv und dann ist schluß und der Akku wird nicht geladen. Habe mir jetzt einen neuen Akku gekauft doch das Problem ist geblieben. Vieleicht eine Sache der Softwareeinstellung, ich hffe Sie können mir helfen.

MfG
J. Cardell
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Um Ihnen genauere Hinweise geben zu können, teilen Sie mir bitte noch die genaue Version Ihres Betriebssystems mit.
Bitte auch evtl. installierte Service Packs.

Vielen Dank
__________________________________________________________________________________________________
Dies ist eine Info-Anfrage und braucht bzw. kann daher nicht akzeptiert werden.
Bitte nutzen Sie das Textfeld unter dieser Antwort – evtl. scrollen – um weiter an Ihrer Frage zu arbeiten.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Es ist Windows 7 installiert, Service Pack müsste auf den neusten Stand sein.
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter User,

dann erreichen Sie die Anzeigen zum Akku auf folgendem Weg:

Windows-Taste + R drücken > Es erscheint ein kleines Fenster für die Eingabe eines Befehls

Nun geben Sie in die Befehlszeile cmd ein und schliessen die Eingabe nicht mit einem einfachen Return ab, sondern mit [Strg + Umschalten + Return].

Als Bestätigung des Administrator-Modus beginnt die Titelzeile des Fensters der Kommandozeile mit "Administrator...."

Geben Sie in der Kommandozeile folgendes ein:

 

powercfg -energy


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Das aufgerufene Tool überwacht nun für 1e Minute die Hardware und gibt dann eine HTML-Datei aus, deren Pfad am Ende der Meldungen erscheint.

 

Diese Datei öffnen Sie nun mit dem Browser. Am besten gehen Sie in den Pfad und klicken die Datei doppelt an.

 

Die Datei enthält viele Infos zur Energieeffizienz. Suchen Sie nach "Akkuinformationen". Dort finden Sie einen Report wie

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Aus beiden Werten können Sie theoretisch ermitteln, wieviel seiner Ausgangsleistung der Akku noch hat.

Natürlich nur dann, wenn er auch vom System erkannt wird.

 

Wird hier keine Akkuinformation angezeigt, dürfte ein Problem mit der Energieversorgung für den Akku vorliegen. Angefanbgen bei einem Problem mit dem Netzteil bios hin zur Elektronik auf dem Mainboard.

 

Läuft Ihr DV 9000 im reinen Netzteilbetrieb störungsfrei, dann ist die Ladeelektronik defekt, was leider einen Tausch des Mainboards bedeuten würde.

_________________________________________________________________________________
Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.
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Natürlich ist auch eine positive Bewertung sehr willkommen.

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

nach der Eingabe (powercfg -energy) erscheint (Der Befehl "ENERGY" erfordert Administratorrechte und muss von einer Eingabeaufforderung mit erhöten Rechten aus ausgeführt werden.

Ich habe jetzt auserdem noch den Akku extern geladen, jetzt habe ich Power aber das Akkusymbol zeigt Leer an und ist mit einem rotem Kreuz gekennzeichnet. Stecke ich jetzt den Netzstecker ein ist das Steckersymbol da und es werden 5 Ladezyklen angezeigt.

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter User,

sorry für die verspätete Rückmeldung. Ich war durch einen ernsthaften Krankeitsfall in der Familie blockiert.

Wenn die Meldung "Administratorrechte..." erscheint, hat die oben angegebene Tastenkombination beim Aufruf der CMD nicht geklappt.

Sie können den Aufruf auch auf folgendem Weg durchführen:

Start und Eingabe von cmd ins Suchfeld ganz unten.

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E erscheint dann ein Fund, auf den Sie einen Rechtsklick machen.
Aus dem eingeblendeten Kontextmenü können Sie nun wählen "Als Adminstrator ausführen..."

Die weiteren Schritte wären die oben bereits angegebenen:

in die Kommandozeile folgendes eingeben:

 

powercfg -energy


Ergebnis-Datei mit dem Browser öffnen.
... nach "Akkuinformationen" suchen.
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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.
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Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

ich habe Ihnen hier alles kopiert was unter Energy in diesem Pfad stand, weiß nun nicht was ich draus erkennen kann. Vieleicht können Sie mir sagen was dies für die Akkuladung aussagt und wo der Fehler liegt im System.

 

USB-Standbymodus:Erfolgreiche Analyse Die Analyse war erfolgreich. Es wurden keine Energieeffizienzprobleme festgestellt und keine Informationen zurückgegeben. Akku:Akkuinformationen

Akku-IDHewlett-PackardPrimary
HerstellerHewlett-Packard
Seriennummer
ChemieLION
Langfristig1
Vorgesehene Akkukapazität88800
Letzte vollständige Aufladung52096
Funktionen der Plattformenergieverwaltung:Unterstützte Standbystatus Mithilfe von Standbystatus kann der Computer nach einer Zeit der Inaktivität in einen Energiesparmodus wechseln. Der S3-Standbystatus ist der standardmäßige Standbystatus für Windows-Plattformen. Im S3-Standbystatus verbraucht der Computer nur die Energie, die notwendig ist, um den Arbeitsspeicherinhalt zu bewahren und die Arbeit mit dem Computer schnell fortsetzen zu können. Sehr wenige Plattformen unterstützen den S1- oder S2-Standbystatus.
S1-Standbymodus unterstütztfalse
S2-Standbymodus unterstütztfalse
S3-Standbymodus unterstütztfalse
S4-Standbymodus unterstützttrue
Funktionen der Plattformenergieverwaltung:Funktionen zur Prozessorenergieverwaltung Mithilfe einer effektiven Prozessorenergieverwaltung kann der Computer Leistung und Energieverbrauch automatisch ausbalancieren.
Gruppieren0
Index0
Leerlaufstatus (C) - Anzahl3
Leistungszustand (P) - Anzahl4
Drosselzustand (T) - Anzahl8
Funktionen der Plattformenergieverwaltung:Funktionen zur Prozessorenergieverwaltung Mithilfe einer effektiven Prozessorenergieverwaltung kann der Computer Leistung und Energieverbrauch automatisch ausbalancieren.
Gruppieren0
Index1
Leerlaufstatus (C) - Anzahl3
Leistungszustand (P) - Anzahl4
Drosselzustand (T) - Anzahl8
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

hallo,

warum habe ich auf meine letzte Frage noch keine Atwort erhalten.

 

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter User,

leider bekam ich erst vor wenigen Minuten die Information zu Ihrer Antwort.
Möglicherweise lag ein Systemproblem vor. Ich weiss nur, dass es heute am späten Vormittag einen Totalausfall bei einem beteiligten Provider gab.

Das Log der Energieauswertung zeigt bezüglich des Akkus neben dessen Typerkennung für uns als wichtigste Information an, das die letzte Ladung nicht erfolgreich zu Ende geführt wurde. (Es wurde nur eine Kapazität von 52096 = 58,6% der normalen Maximalkapazität erreicht)

Man müsste das ganze noch durch eine Messung absichern, aber das ist ein deutlicher Hinweis darauf, dass die Ladefunktion ausgefallen ist.

Eine Reparatur auf Komponenten-Basis wird Ihnen da wohl niemand durchführen.
Ist auf Multi-Layer-Boards wie dem vorliegenden auch meist sehr schwierig.
Daher dürfte letztlich nur ein Mainboard-Tausch das Problem beheben, was wiederum eher unwirtschaftlich sein dürfte.
Ihr Gerät schätze ich auf Baujahr 2008 und die Kosten für das Mainboard liegen bereits ohne Montage bei ca. 300,-€

Eine günstige Lösung bieten einige Anbieter auf eBay, die mit Austauschteilen arbeiten:

Mainboard / Grafikkarten Reparat. für Laptop / Notebook HP DV2000 DV6000 DV9000


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