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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5942
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Abend, ich habe einen neuen PC gekauft und man hat mir

Kundenfrage

Guten Abend, ich habe einen neuen PC gekauft und man hat mir ein AntiVirus Programm installiert das ich nicht gebrauchen kann. Am 20.12.2012 haben Sie mein Abo verlängert.
Bestellnummer AP118785249
Produkteseriennummer W249P7839V9J
Ich war der Meinung mit meiner CD das Norten wieder instalieren zu können. Leider bekomme ich immer den Bericht: Kein Norton auf Ihrem PC.
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar da ich im Moment ohne Virenschutz bin.
Einen schönen Abend und e guets Neus
Ernst Schindler
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Auf ihren Computer ist eine 60Tage (30Tägige ?) Version vorinstalliert.

Gehen Sie bitte auf die Webseite von Symantec/Norton und laden sich dort die Testversion herunter. Diese Testversion können Sie mit ihren aktuellen Serien Key Aktivieren. Sie müssen dazu die Schritte durchführen die Ihnen an dem Bildschirm nach der Installation angezeigt werden durchführen.

Bitte laden Sie NICHT die Beta Version herunter!!

Bei Norton gibt es ein neues Verfahren bei der Verifizierung.

Mfg.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Experte

leider funktioniert Ihr Vorschlag nicht ! Ich kann die Gratis Testversion von Norton Inernet Security nicht herunterladen. Der Vorschlag von meinem PC es mit Power Eraser zu versuchen brachte kein Ergebnis. (Keine Risiken gefunden )

Selbstverständlich werde ich Ihnen gerne Ihre Leistung bezahlen, aber ich hoffe, dass Sie auch mich verstehen, erst wenn es funktioniert. Danke für weitere Vorschläge oder Hilfe.

Mit freundlichen Grüssen

Ernst Schindler

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten tag,

wurde bereits die vorherige Version (vorinstallierte Version) komplett entfernt?

Wen nicht benötigen Sie ein Zusatzprogramm wie etwa Revouninstaller diesen bekommen Sie hier.

Bei vorinstallierten Versionen ist das Problem das diese tief im System abgelegt werden und nur eine komplett Entfernung dabei hilft eine andere Version zu Installieren, nur wie bereits geschrieben es muss zunächst die vorinst. Version entfernt werden. Ein einfaches Löschen über Programme bringt dabei nicht viel

Im Moment sollte Windows Defender ihren Computer schützen wen Aktiviert.

Mfg

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Auftragsnummer: AP118785249
  • Bestelldatum: 20.12.2011
  • Auftragsstatus: Geschlossen
  • Besten Dank ! Jetzt habe ich das Norton wenigstens für 30 Tage! Vieleicht können Sie mir nocheinmal erklären wie ichdas bereits bezahlte Abo. (ende 2012) wieder einrichten kann.

    P.S. Gerne akzeptiere ich Ihre sehr gute Leistung.

    Mit freundlichen Grüssen

    Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

    Legen Sie auf der Norton Webseite ein Benutzerkonto an und geben an welche Version Sie Aktivieren möchten. Merken sie sich diese Daten den bei der Aktivierung müssen Sie diese danach nochmals eingeben inkl. des Serien Key.

    Im Moment ist eine Verbindung zur Webseite von Norton nicht möglich, haben anscheinend ein Problem auf ihren Servern.

    Sobald es wieder geht gebe ich Ihnen Bescheid.

    Mfg

    Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

    https://www.mynortonaccount.com/amsweb/default.do

    Bei diesen oben legen Sie ein Konto an und können danach immer über diesen ihr Norton Kundensupport aktualisieren.

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