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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13682
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo mein Asus ep121 fährt nicht mehr hoch, die LAmpe am DC

Kundenfrage

Hallo mein Asus ep121 fährt nicht mehr hoch, die LAmpe am DC Anschluss leuchtet auch nicht obwohl er am Netz hängt. Reset bewirkt auch nichts. Was kann ich tun?


SNR: OKAS004172

Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich zu sein.

Wenn die Ladeleuchte nicht mehr leuchtet kann das zwei Ursachen haben. Entweder ist das Ladegerät defekt, oder die Ladebuchse am Mainboard ist beschädigt.

Um die zu prüfen müßten Sie einmal mit einem Multimeter messen ob die Spannung am Stecker des Netzteiles noch anliegt oder nicht. Wenn das nicht der Fall ist, muss das Netzteil gegen ein Neues ersetzt werden.

Ansonsten müßte das Mainboard des Rechners einmal ausgebaut und die Ladebuchse überprüft werden. Möglicherweise genügt es schon wenn man diese einmal nachlötet oder alternativ gegen eine Neue ersetzt.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

 

das kann aber eigentlich nicht sein, weil der Akku voll ist müsste das Gerät dann zumindest noch ohne angeschlossenes Ladegerät angehen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie kommen Sie darauf, dass der Akku voll ist wenn das Gerät nicht damit startet?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Weil das Gerät während des Betriebs am Netzteil ausgefallen ist.D.h. ich hatten es mit vollem Akkumulation am .Netzteil betrieben als es ausging und nicht mehr anging.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Während des Betriebes bei vollem Akku? Das ist aber gar nicht gut. Dann muss ein Schaden am Mainboard vorliegen und nicht am Netzteil. In diesem Fall wird ein Tausch des Mainboards nötig sein, mit der Ladebuchse wird es dann wohl tatsächlich nichts zu tun haben.

In diesem Fall können Sie selbst leider auch nichts tun. Das Gerät muss zu Asus zur Reparatur eingesendet werden:

http://support.asus.com.tw/repair/repair.aspx?SLanguage=de-de

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gibt es bei dem Gerät eine Möglichkeit den Akku zu "entfernen"? D.h. das Gerät einfach mal ganz von Stromquellen zu trennen?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das ist leider nicht vorgesehen, sprich es müßte dazu zerlegt werden.

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