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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, ich habe seit Jahren im AOL unter meiner Hauptadresse

Kundenfrage

Hallo,
ich habe seit Jahren im AOL unter meiner Hauptadresse noch 5 weitere email-Adressen eingerechnt und noch nie Probleme. Seit ca. 14 Tagen wird bei einer Adresse das Passwort nicht mehr anerkannt. Auch der Versuch hierfür ein neues einzurichten (unter Passwort vergessen) ist nicht möglich. Bei dem heutigen Versuch wurde mir jetzt mitgeteilt, dass "bei diesem Konto eine verdächtige Aktivität festgestellt wurde und zu meiner Sicherheit der Zugriff für diesen Benutzernamen gesperrt wurde".
Wie komme ich nun wieder an meine Adresse?

Säuberlich
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

leider wird das schwierig denn AOL ist seit Jahren pleite, dies trifft auch auf Alice und Hansanet zu beide gibt es in der Form nicht mehr d.h. es existieren nur noch die Portale und Leistungen die vom Nachfolger übernommen wurden.

Da AOL seit Ewigkeiten pleite ist und auch keinerlei Support anbietet haben Sie leider keine Möglichkeit etwas zu tun. Ich versuche aber dennoch mal etwas heraus zu bekommen Sie sollten aber auf jeden Fall einen Virenscan machen:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de


Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. PC neu starten.

http://misc-apache.aol.de/template/DECorp01/

Das wäre der einzige Kontakt zu AOL bzw. das, was davon übrig ist.

Gruss Günter

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