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ProblemLoesung
ProblemLoesung, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 131
Erfahrung:  12 Jahre Erfahrung mit GSM-Kommunikation und Endgeräten
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ProblemLoesung ist jetzt online.

Fehlermeldung 0x6100000b

Kundenfrage

Fehlermeldung 0x6100000b
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  ProblemLoesung hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag, oftmals wird dieser Fehler durch einen Papierstau bzw. einen ehemals vorliegenden Papierstau verursacht.

Um den Fehler zu beheben, gehen Sie bitte einmal nach dem nachfolgend verlinkten Dokument vor.

 

Link:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02849892&tmp_task=solveCategory&cc=de&dlc=de&la...

 

Tritt der Fehler weiterhin auf, führen Sie bitte einen Reset des Gerätes
durch, dazu gehen Sie wie folgt vor:

 

- Berühren Sie auf der linken Seite des Touchscreens den oberen Button, den unteren Button und danach 2x den oberen Button auch wenn diese Buttons gerade inaktiv (nicht beleuchtet) sind
- War diese Tastenkombination erfolgreich, erscheint im Display das "Engineering Menu"
- Navigieren Sie nun mit Hilfe der Bildlaufleiste zum "Service Menu" und berühren Sie dieses zum Öffnen
- Nutzen Sie die nun aktiven Pfeiltasten um zum Menüpunkt "Resets Menu" zu gelangen
- Berühren Sie OK um dieses Menü zu öffnen
- Navigieren Sie nun erneut nach rechts zum Punk "Semi-Full Reset" und bestätigen Sie mit OK

Das Gerät wird nun einen Reset durchführen.

 

Sollte dies ebenfalls nicht zum Erfolg führen, liegt leider ein Defekt des Gerätes vor. In diesem Fall, sollten Sie direkt den technischen Support von HP kontaktieren.

 

Die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten, finden Sie unter dem folgenden Link:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/contacthp?cc=de&dlc=de&lang=de&lc=de

 

Experte:  ProblemLoesung hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag, wurde das Problem gelöst? Dann würde ich mich freuen, wenn Sie die Antwort akzeptieren, da ansonsten Ihre gesamte geleistete Anzahlung bei justanswer.de verbleibt. Anderenfalls helfe ich Ihnen gerne weiter.