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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Problemsignatur: Problemereignisname: APPCRASH Anwendungsname: NeroStartSmart.exe

Kundenfrage

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: NeroStartSmart.exe
Anwendungsversion: 8.0.4.0
Anwendungszeitstempel: 46c5c8a6
Fehlermodulname: MSVCR80.dll
Fehlermodulversion: 8.0.50727.6195
Fehlermodulzeitstempel: 4dcddbf3
Ausnahmecode: 40000015
Ausnahmeoffset: 000046b4
Betriebsystemversion: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: a388
Zusatzinformation 2: cb1346f285b14b60ce06bcb7640ef607
Zusatzinformation 3: eee2
Zusatzinformation 4: 15b0deb4d40b72d7fa1fa3f7081ad2c8
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Evtl. wurde durch ein Update o.ä. ein Registry-Key verändert bzw. beschädigt.

Wenn Sie sich zutrauen, in der Registry manuell zu arbeiten, könne Sie versuchen, im Hauptschlüssel HKEY_CURRENT_USER\Software alle Unterschlüssel zu Nero zu löschen.
Bei einem Neustart versucht Nero die fehlenden Schlüssel wieder anzulegen.
Es kann allerdings sein, dass Nero dann nicht mehr startet und eine Neuinstallation erforderlich wird.

Eine einfache Neuinstallation ohne Bereinigung der Registry kann das Problem aber ohnehin nicht beseitigen.

Alternativ können Sie folgenden Weg versuchen;

Deinstallation von Nero über die Systemsteuerung
Bereinigung des Systems mit Ccleaner
Neuinstallation Nero

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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