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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Hallo, ich besitze einen Drucker Lexmark X215 MFT. Dieser hat

Kundenfrage

Hallo, ich besitze einen Drucker Lexmark X215 MFT. Dieser hat bis vorgestern sehr gute Dienste erwiesen. Nun ist folgender Fehler aufgetreten. Sobald ich über den Computer den Beel "Drucken" gebe, kommt deie Fehlerausschrift "Dokument kann vom Drucker nicht ausgedruckt werden". Wenn jedoch ein Fax kockt er ohneProbleme. Will ich kopieren, kopiert er hneobleme
Ich habe schonden treiber neu installiert - auch danach kein Erfolg !!!
Komisch ist wenn ich früh den Compr einschalt und der Drucker sich in der Aufwärmphase befindet -bringt er zum Schluß das Geräusch als wen er es scannen möchte.

Habe bereits alle Einstellungen kontroliert.
Meinene Frage, bringt es etwas ennwn ich den Drrcker erst einmal in den Auslieferungszustand versetze ?
Wie wird das gemacht?
oder habe icch noch eine Möglichkeit etwas anderes zu tun?
Bitte helfen Sie mir? Ansonsten steht in meiner Firma alles Still !!
Vielen Dank XXXXX XXXXX
Mit freundichen Grüßen
Gerhard Herber
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und herzlich Willkommen bei justanswer.de,

Das Gerät scheint ja soweit in Ordnung zu sein, da die Kopier- und Faxfunktion funktionieren. Es scheint einen Kommunikationsfehler zwischen PC und Drucker zu bestehen.

Haben Sie bereits ein neues USB Kabel genutzt um die Verbindung zwischen PC und Drucker herzustellen? Würde mich nicht wundern, wenn es daran liegt.

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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo, vielen herzlichen Dank. Ihr Hinweis hat mir sehr geholfen.

Es lag am Kabel. Mit dem neuen Druckerkabel funktioniert es einwandfrei.

Danke nochmals. Weiter so!!

Werde Euch weioter empfehlen.

 

Ansonsten ein frohes Weihnachtsfest und guten Rutsch ins Jahr 2012 !

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Gerhard Herber

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
VIelen Dank für die Rückinfo. Freut mich, dass Ihr Drucker wieder funktioniert.
Ich bitte Sie meine Antwort noch zu akzeptieren, damit ich die Vergütung für meine Beratung erhalte.

Zur Info: Achten Sie darauf, dass die Kabel frei liegen und nicht zu stark geknickt werden. Damit werden Kabelbrüche ausgeschlossen. Aufzupassen ist besonders, wenn die Kabel an Heizungen vorbeilaufen. Direkter Kontakt kann ebenfalls zu defekten Kabeln führen (aufgrund der starken Wärmeentwicklung bei eingeschalteter Heizung).

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie ebenfalls ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.