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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Sie haben heute von meinem Konto € 23,00 abgebucht. Auf meine

Kundenfrage

Sie haben heute von meinem Konto € 23,00 abgebucht.
Auf meine am 19.12.2011 gestellte Frage bin ivh bis jetzt aber ohne Antwort geblieben.
Ich wiederhole deshalb noch einmal meine Anfrage:

Ich habe einbe Vollversion von Pinnacle Studio HD 15. Beim Versuch, den Importer zu starten, kommt die Mitteilung "Importer funktioniert nicht mehr". Anschliessend ist das Programm blockiert und ich komme nur über den Task.Manager von Windows wieder heraus. Ich kann daher keine Filmaufnahmen für die Weitebearbeitung einlesen.
Darf ich diesesmal auf eine umgehende Antwort hoffen?

MfG Klaus Walkenhorst, Hannover
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und herzlich Willkommen bei justanswer.de,

bitte probieren Sie folgendes:

Wenn Sie Windows Vista bzw. Windows 7 nutzen:

Deaktivieren Sie die Aero Funktion --> Rechte Maustaste auf Desktop --> Anpassen --> Wählen Sie ein Design welches nicht unter der Kategorie Aero fällt

Wenn Sie Windows XP nutzen oder wenn der Fehler unter Vista/7 immer noch auftritt:

Kontrollieren Sie folgende Dienste und stellen den Starttyp auf automatisch:

Bilderfassung(Windows Image Aquisition),
Shellhardwareerkennung
Anwendungserfahrung.

Bitte berichten Sie ob dies erfolgreich war.

Bei Rückfragen nutzen Sie bitte die Option "Dem Experten antworten".

Bitte akzeptieren Sie erst, wenn Ihr Anliegen Ihren Anforderungen entsprechend bearbeitet wurde.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Andere.
Antwort für Puky80 auf die Mail vom 23.12.2011
Kann leider erst jetzt antworten, da über die Feiertage verreist.
Ich benutze keinen Aero Bildschirm. Mein Starttyp steht auf automatisch. (Windows7, Home Premium, 64 bit)
Ihre Vorschläge haben mir leider nicht weitergeholfen. Das Problem mit der Importfunktion von Pinnacle Studio HD 15 besteht weiterhin.