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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6032
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo ! Ich habe folgendes Problem mit der Bankensoftware

Kundenfrage

Hallo !

Ich habe folgendes Problem mit der Bankensoftware Elba 5. - Oder vielleicht auch nur mit JAVA. Wenn ich Elba aufrufen möchte, bekomme ich folgenden Windows-Error:

Win32 Error: 3 File: "Win32Util.cpp" Line 717 / Das System kann den angegeben Pfad nicht finden.

Die gleiche Fehlermeldung erhalte ich auch, wenn ich Elba5 deinstallieren möchte.

Wenn ich eine neuere Version von Elba darüber installieren möchte, erhalte ich nachfolgenden Windows-Error:

LaunchAnywhere-Fehler / Beim Laden der Java-VM ist der Windows 3 Fehler aufgetreten.

Das heißt, ich kann ELBA weder aufrufen, noch löschen, noch neu installieren!

Aufgefallen ist mir auch, wenn ich auf die Datei:
C:\Programme\Java\jre6\bin\javaw.exe gehe und diese starten möchte, erhalte ich die Fehlermeldung:

C:\Programme\Java\jre6\bin\javaw.exe
Der angebene Pfad ist nicht vorhanden. Überprüfen Sie die Pfadangabe, und wiederholen Sie den Vorgang.

Diese Meldung kommt, obwohl ich in diesem Ordner bin.

Bei allen anderen Programmen läuft Java offenbar problemlos.

Verwendet wird: JAVA 6.30
Betriebssystem: Windows XP Home Edition Vers. 2002 / SP3

Was kann ich machen?

Vorab bedanke XXXXX XXXXX für Ihre Bemühungen und verbleibe mit besten Grüßen

Freundlichst
F. Schiller
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Beim Versuch Elba5 zu deinstallieren kann es passieren das ihr System Schadhaft wird da die Datenbanken die vorhanden sind beschädigt werden.

Haben Sie es mit einer Systemwiederherstellung versucht zu einen früheren Zeitpunkt?

Statt Windows XP Home Edition ist es besser Windows Professional SP3 zu verwenden, da hier weniger Probleme auftauchen. Eine Home Edition von WinXP ist nicht geeignet für Elba und wird auch nicht empfohlen.

Da ich dieses Problem bereits kenne und auch schon getestet hatte wäre ein Umstieg auf die Professionele Version angebracht. Desweiteren ist es auch wichtig das die MS Access alle geeigneten Update zur Verfügung hat sowie NET.Framework am Aktuellen Stand ist.

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter autsch_news !

 

Danke für Ihre Antwort, aber Ihre Ausführungen bringen mit leider keinen Schritt weiter. Elba ist bist vorige Woche problemlos auf Windows XP Home - über 3 Jahre - gelaufen.

 

Der springende Punkt ist offenbar weniger das Betriebssystem, sondern eher die Problematik mit Java, welches offenbar von Elba gebraucht wird. - Wenn Sie sich die Fehlermeldung ansehen, wie beschrieben, werden Sie sehen, dass ich z.B. die Datei javaw.exe nicht aufrufen kann und ich nicht weiß warum! Über diese Frage hätte ich mir eine Antwort gewünscht. Auch stelle ich mir eine detailliertere Antwort vor, wenn ich als Antworttiefe "HOCH" angebe und dafür extra € 10,- zahlen muss, als die allgemeinen Hinweise darauf, dass ich die Software aktuell halten muss und das Betriebssystem wechseln soll.

 

Trotzdem - besten Gruß

 

Freundlichst

F. Schiller, Mag. MBA

 

 

 

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

die einzige Möglichkeit die Sie haben ist Java komplett zu entfernen und danach von dieser Webseite erneut herunterzuladen-->

http://www.java.com/de/download/

javaw.exe finden Sie unter der Tastenkombination von <Strg+alt+entf> im Taskmanager

unter Prozesse http://www.file.net/prozess/javaws.exe.html

Mfg