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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
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Windows 7 Ultimate 64 Bit Neuinstallation Update Fehler

Kundenfrage

Hallo, habe gerade Windows 7 Ultimate 64 Bit auf einen Laptop installiert. Leider hat die Eigentliche DVD eine Macke, so das ich die DVD von einem anderen System verwendet habe aber den ProduktKey von der DVD mit Make. Nach der Neuinstallation funktioniert kein WindowsUpdate, nur ein Fehler Code(NNN) NNN-NNNN mit dem Hinweis Unbekannter Fehler, wirdausgegeben. Kann mir einer von euch weiter helfen, ich wollte die Updates installieren aber ich kann nicht einmal danach suchen?


Danke Andi

Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Kunde, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Wenn die DVD eine Macke hat sollten Sie diese von Microsoft ausstauschen lassen.

Es ist nicht empfehlenswert, eine andere DVD von einem anderen System nehmen da darauf andere Treiber und Einstellungen geladen werden als für Ihr System notwendig.

Es geht nur mit der Original DVD.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Mir ist nicht bekannt, wo man bei MS eine OEM DVD austauschen lassen kann, geschweige denn wie das geht.

Der Laptop ist nun ein paar Jahre alt und die DVD ist auch nicht erst seit gestern in meinem Besitz.

Also, was muss ich nun machen, das mir MS die DVD austauscht?

Oder gibt es doch noch eine Lösung für mein Probelm als nur die Hardware (DVD) neukaufen?

Gruß Andi

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

OK, dann führen Sie das Fix-It durch bitte auf folgende Webseite klicken http://support.microsoft.com/kb/971058/de

Danach führen Sie SFC durch so wie dies auf folgender Webseite beschrieben wird.

http://www.pc-experience.de/wbb2/thread.php?threadid=29044

Klappt es danach immer noch nicht, dann gibts nur eine inplace neuinstallation.

Diese Fehlermeldung kommt vom Service Packet 1, dies ist oft ein Fehler von nicht Originalen Windows 7 Datenträger (z.b die von HP, DELL ) sind damit gemeint.

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