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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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Moin Service-Team, wie kann ich diese Software wieder herstellen?: microsoft

Kundenfrage

Moin Service-Team,

wie kann ich diese Software wieder herstellen?:

microsoft remote descop services 06/21/2006 6.17601.17514

M.f.G
E.Jordan
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 5 Jahren.
Remote Desktop ist einer der Kommunikationsbestandteile von Windows und für die Fernsteuerung notwendig. Sie haben damit die Möglichkeit eine Dektopoberfläche auf einem Server oder einem anderen Rechner zu betreiben. Diese hat nichts mit der Erkennung von USB Geräten zu tun, zumindest nicht direkt. Es gibt allerdings einige Viren die ein solches Schadbild erzeugen. Durch diese wird Remotedesktop deaktiviert und die USB Ports für Datenträger gesperrt.
Sie sollten also zunächst mal einen gründlichen Virenscan durchführen um sicherzustellen, daß dies nicht bei ihnen die Ursache ist.
Da die Systemrücksetzung nicht funktioniert hat können sie Remotedesktop nur über eine Systemreparatur mit Hilfe einer Windows Original CD wieder herstellen. Hierbei werden alle Systemdateien überprüft und durch die Originalversionen von der CD ersetzt. Danach müssen sie ALLE Updates von Microsoft neu installieren. Das ganze dauert mit den Updates erfahrungsgemäss ca 4-5 Stunden.

Bevor sie damit anfangen sollten sie mal im Eeignisprotokoll nachsehen, welche Fehlermeldungen da eingetragen wurden. Bei XP und Vista finden sie das Protokoll unter Systemsteuerung/Verwaltung/Ereignisanzeige
Dort sind vor allem die Bereiche System und Anwendungen wichtig.
Bei Windows 7 ist der WEg ein wenig anders. Eine Anleitung dazu finden sie hier:

http://www.windowspower.de/Datentr%C3%A4gerverwaltung-&-Ereignisanzeige-unter-Windows-7_1348.html

Geben sie mir bitte die Fehlereinträge unter System und Software hier in ihrer Antwort so genau wie möglich mit Detailtext und Fehlernummern an.