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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13773
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo!Wir haben für ein paar tage einen waschtrockner iq500

Kundenfrage

Hallo!Wir haben für ein paar tage einen waschtrockner iq500 gekauft!
Der pumpt das wasser nicht ab,und es tretet die fehlermeldung e 18 auf!
Siemens meint die könne einen techniker erst in einer woche schicken!!
Bitte um hilfe!
Danke!
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

E18 ist ein Abpumpfehler. Prüfen Sie ob der Abflussschlauch geknickt ist und öffnen Sie die Fremdkörperfalle um diese auf Fremdkörper hin untersuchen zu können. Das Flügelrad dort muss sich frei bewegen können.

Hängen Sie den Abwasserschlauch einmal testweise in einen Eimer. Möglicherweise ist nur der Abfluss verstopft.

Wenn diese Maßnahmen nicht helfen muss die Maschine leider geöffnet werden, damit die Pumpe überprüft werden kann. Möglicherweise ist diese aus defekt und muss ersetzt werden.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
(Ich weiss nicht ob meine 2te frage angekommen ist,aber jetzt bekomme ich die fehlermeldung e23 )
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das wäre Wasser im Geräteboden. Kippen Sie die Maschine mal um 40° nach vorne (Lappen unterlegen!), dann müßte das Wasser auslaufen können und sich der Fehler anschließend zurücksetzen.